Die Bewältigung der Auswirkungen sich ändernder Marktbedingungen ist für Unternehmen heute von entscheidender Bedeutung. Unternehmen, die flexibler sein müssen als je zuvor, wenden sich an branchenspezifische Lösungen, um die Flexibilität zu erreichen, die eine durchgängige industrielle Wertschöpfungskette erfordert. Aber bietet eine Branchenlösung den Unternehmen Schutz vor sich ändernden globalen Bedingungen? Kann sie die Flexibilität und Dynamik bieten, die sie brauchen? Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen wissen wollen, ist unser Interview mit Jason Schaps, Leiter Cloud -RISE bei SAP für SAP Nordamerika, genau das Richtige für Sie!
Können Sie den Lesern von ERP News etwas über sich und Ihre Rolle bei SAP erzählen?
Sicher, ich bin Leiterin des Bereichs Cloud/RISE with SAP bei SAP North America. Das bedeutet, dass ich für die Entwicklung einer umfassenden und kohärenten Markteinführungsstrategie für die Cloud-ERP-Lösungen unseres Unternehmens verantwortlich bin. In den letzten Jahren habe ich mich besonders darauf konzentriert, Kunden bei der digitalen Transformation mit unserem RISE with SAP-Angebot zu unterstützen, was mir sehr viel Spaß gemacht hat. Außerdem war ich Mitglied im SAP Leadership Council, wo ich mich auf die Förderung junger Talente und die Bewältigung wichtiger Herausforderungen in unserem Ökosystem konzentriere, was mir ebenfalls sehr am Herzen liegt.
Das Tempo der Veränderungen in der Geschäftswelt hat in den letzten zwei Jahren exponentiell zugenommen, und die Unternehmen mussten schnelle Schritte zur digitalen Transformation unternehmen. Die Auswahl der richtigen ERP-Software für ihr Unternehmen stand dabei ganz oben auf der Agenda. Was sollten Unternehmen Ihrer Meinung nach bei der Auswahl von ERP-Software beachten?
Am Anfang und am Ende stehen die Anforderungen, sowohl die geschäftlichen als auch die technischen. Es ist unerlässlich, dass Sie alle Ihre wichtigsten Kunden und Interessengruppen befragen und von ihnen erfahren, welche Anforderungen sie an eine ERP-Software stellen – und was sie damit erreichen wollen. Wenn Sie beispielsweise im Bank- oder Finanzwesen tätig sind, ist Echtzeittransparenz von entscheidender Bedeutung, um mit den täglichen Marktentwicklungen Schritt halten zu können, und Sie benötigen eine Lösung, die sowohl funktional als auch technisch in der Lage ist, damit Schritt zu halten. Es geht darum, die Lücke zwischen Ihren geschäftlichen Anforderungen und dem, was die Technologie leisten kann, zu schließen.
Der zweite Punkt, an den Sie denken müssen, ist Ihre Branche. Arbeiten Sie mit einem Partner zusammen, der sie wirklich versteht? Der Ihr Geschäft wirklich versteht? Damit Sie darauf vertrauen können, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, muss der Partner über Erfahrung und eine solide Erfolgsbilanz in Ihrem Geschäft verfügen. Dies ist von entscheidender Bedeutung.
Nicht zuletzt sollten Sie sich zu Beginn des Prozesses nach Kunden umsehen, die Ihnen ähnlich sind. Jeder Anbieter, der sein Geld wert ist, sollte in der Lage sein, Referenzen zu nennen, die einen ähnlichen Weg wie Ihr Unternehmen zurückgelegt haben. Hören Sie sich ihre Geschichten an, sprechen Sie mit ihnen und fragen Sie sie, ob sie alles noch einmal machen würden. Lernen Sie von ihren Erfahrungen, damit Sie den Prozess, den Sie vor sich haben, besser gestalten und steuern können.
Die erste schillernde Frage für ein Unternehmen, das sich in der Softwareauswahlphase befindet, ist, ob es eine branchenspezifische Lösung wählen soll oder nicht. Können Sie uns dazu einige Tipps geben? Was sind die Vorteile einer branchenspezifischen Lösung?
Ich würde Folgendes sagen: Unternehmen müssen flexibler sein als je zuvor, um mit den Auswirkungen der sich schnell ändernden Marktbedingungen fertig zu werden, was die Flexibilität einer durchgängigen industriellen Wertschöpfungskette wichtiger denn je macht. Mit anderen Worten: Eine Branchenlösung gibt dem Unternehmen die Flexibilität und Dynamik, die es braucht, um sich gegen unbeständige globale Bedingungen abzuschirmen und zu schützen.
Lassen Sie uns auch etwas klarstellen. Hier geht es nicht um die Wahl zwischen Branchenkenntnissen und der besten Technologie der Branche. Sie müssen sich weder für das eine noch für das andere entscheiden. Es geht darum, mit einem starken Cloud-Kern zu führen und diesen dann mit branchenspezifischen Anwendungen zu innovieren. Der richtige ERP-Partner kann einem Unternehmen die Möglichkeit geben, den Kuchen zu essen und ihn auch zu genießen.
Welches sind die Branchen, die am meisten von der Einführung von Cloud-Anwendungen profitieren?
Um ehrlich zu sein, ist die Cloud heute in allen Branchen ein fester Bestandteil der Tagesordnung. Vielleicht gab es einmal eine Zeit, in der wir auf eine bestimmte Branche verweisen konnten, die bei der Cloud-Einführung führend war, aber heute müssen alle Unternehmen Wege finden, um flexibler zu sein, Risiken zu verringern und schneller zu innovieren. Das Cloud-Betriebsmodell ist am besten geeignet, Unternehmen bei der Erreichung dieser Ziele zu unterstützen.
Sogar in Bereichen, von denen man es nicht erwarten würde, wie z. B. in regulierten Branchen, wird das Cloud-Betriebsmodell schnell angenommen. In vielerlei Hinsicht ist die Cloud in der Welt, in der wir heute leben und arbeiten, wirklich die einzige Wahl.
Was sind die Hauptkomponenten von RISE mit SAP? Wie können Unternehmen entscheiden, ob RISE mit SAP für ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht?
Es gibt eine Reihe von Schlüsselkomponenten für RISE mit SAP, die ich Ihnen kurz erläutern möchte.
Zunächst einmal ist da das ERP-System selbst, das eine vollständige Prozessumwandlung und kontinuierliche Innovation im Kern ermöglicht. Dann gibt es die Business Process Intelligence (BPI), die den Kunden bessere und schnellere Einblicke gewährt und die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und die Beschleunigung der Ergebnisse erleichtert. Drittens gibt es die Business Technology Platform (BTP), auf der die eigentliche Magie liegt. Die BTP dient als Grundlage sowohl für Cloud- als auch für Hybrid-Umgebungen und fungiert als eine einzige Plattform, die Plug-and-Play-Funktionen für Unternehmensanwendungen, Analysen, Integrationen, Erweiterungen und vieles mehr bietet. Sie vereint die Leistungsfähigkeit intelligenter Anwendungen mit der Tiefe und Breite unseres Partner-Ökosystems und macht es unseren Kunden leichter, Innovation und Transformation rund um den Kern voranzutreiben. Die letzte Säule sind natürlich die bereits erwähnten branchenspezifischen und Cloud-LoB-Anwendungen, die SAP anbietet.
Es gibt also mehrere Möglichkeiten, um festzustellen, ob RISE für Sie geeignet ist. Sind Sie auf der Suche nach einer Partnerbeziehung mit größerer Verantwortlichkeit als je zuvor, bei der der Erfolg Ihrer Investition und die IP des Partners untrennbar miteinander verbunden sind? Möchten Sie das Risiko, das mit dem Betrieb Ihrer zentralen ERP-Systeme verbunden ist, auslagern? Sind Sie daran interessiert, interne Ressourcen neu zu besetzen, damit diese sich auf strategischere, gewinnbringende Initiativen konzentrieren können? Hoffen Sie, eine Plattform zu schaffen, auf der Sie wirklich innovativ sein können? Und sind Sie an einem flexibleren und berechenbareren Geschäftsmodell interessiert?
Wenn Sie eine dieser Fragen – oder alle – mit “Ja” beantworten können, ist RISE mit SAP eine Überlegung wert.
SAP hat auf der Sapphire Now-Veranstaltung im vergangenen Jahr SAP RISE for Industries angekündigt, das den Wert von RISE mit SAP um zusätzliche Transformationspakete für fünf Branchen erweitert. Was ist der Grund für die Erweiterung von RISE mit SAP um branchenspezifische Funktionalitäten?
Das ist ganz einfach. In den 50 Jahren seit Bestehen der SAP sind wir nicht nur für die Verbesserung durchgängiger, integrierter Geschäftsprozesse bekannt, sondern auch für unseren ausgeprägten Fokus auf und unser Verständnis für die Branche. Der Erfolg unserer Kunden beruht auf unserer Technologie und unseren Branchenkenntnissen. Das ist auch heute noch der Fall.
Die Einführung branchenspezifischer Anwendungen in RISE stärkt dieses Wertversprechen nur noch, da wir dadurch in der Lage sind, spezifische Bedürfnisse innerhalb einer bestimmten Branche zu erweitern und zu erfüllen – und den Gesamterfolg einer bestimmten Transformation zu verbessern. Wir wollen erreichen, dass Sie mit SAP nicht wählen müssen. Sie bekommen alles.
Wie sieht die Zukunft von ERP aus? Wie wird sich die Branche Ihrer Meinung nach weiterentwickeln?
Verantwortlichkeit ist das Wort, das mir in den Sinn kommt, wenn ich an die heutige Cloud-Wirtschaft denke und daran, wohin sie sich entwickelt.
Die Kunden erwarten immer mehr von ihren Systemen und von ihren Partnern. Sie wollen Intelligenz, Dynamik und Dualität. Sie wollen Systeme, die stabil genug sind, um den sich ständig ändernden und unbeständigen Marktbedingungen standzuhalten. Sie wollen eine stärkere Automatisierung, eine ganzheitlichere Servicebereitstellung und eine bessere Kapitalrendite. Sie wollen, dass die Lösungsanbieter all dies und noch mehr versprechen können. Vor allem aber sollen sie in der Lage sein, diese Versprechen auch zu erfüllen.
SAP ist nach wie vor Marktführer auf dem Markt für Unternehmensanwendungen. Es ist nicht leicht, Branchenführer zu sein, aber noch schwieriger ist es, den Erfolg zu halten. Wie stellt die SAP die Kontinuität dieses Erfolgs sicher?
Wir konzentrieren uns weiterhin wie besessen auf unsere Kunden und ihren Erfolg. Das ist wirklich alles, was es zu tun gibt. Um führend zu sein und zu bleiben, müssen wir unsere Kunden immer in den Mittelpunkt jeder Entscheidung stellen.
Denn Cloud-Verkäufe sind eine Sache. Aber Cloud-Verkäufe ohne erfolgreiche Produktivsetzung und konsequente Erneuerungen? Das macht den Sinn der Sache zunichte. Wir können unseren Erfolg nur aufrechterhalten und steigern, wenn unsere Kunden ebenso erfolgreich sind, wenn nicht sogar noch erfolgreicher. Und das erreichen wir, indem wir mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Transformation zusammenarbeiten – von der Bereitstellung ihrer SAP-Workloads in der Cloud bis hin zur Transformation und Verbesserung ihrer Geschäftsergebnisse im Laufe der Zeit.
Wir freuen uns schon sehr auf all die Erfolgsgeschichten, die wir in diesem Jahr mit RISE teilen werden, also bleiben Sie dran. Dies ist definitiv erst der Anfang.
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