SAP kündigte heute eine neue Enterprise Edition der SAP Litmos Training Content Lösung an, die mehr als 2.000 Video- oder herunterladbare Kurse enthält, darunter 150 Kurse für Customer-Experience-Experten.
Die neue Ausgabe erweitert das SAP-Lernportfolio auch für Fachleute mit Kundenkontakt, die Salesforce-Lösungen nutzen.
Darüber hinaus ermöglicht eine neue App für iOS und Android den Nutzern, sich auch unterwegs über ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren oder Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Führung zu erwerben.
“Unternehmen, die Salesforce-Lösungen einsetzen, können ihren Mitarbeitern im Vertrieb, Service oder Marketing jetzt rollenspezifische Schulungen anbieten und ihnen gleichzeitig die Flexibilität geben, die Schulungen nach eigenem Belieben zu nutzen”, sagt Paula Hansen, SAP Customer Experience Senior Vice President und Chief Revenue Officer. “Die Lernenden müssen möglicherweise zwischen verschiedenen Geräten wechseln, wenn sie im Büro oder zu Hause arbeiten, und das portable Format ermöglicht ihnen genau das.”
Die Salesforce-Editionen der SAP Litmos-Schulungslösungen sind innerhalb der installierten Salesforce-Anwendungen verfügbar. Mitarbeiter und Teammitglieder von Partnerunternehmen können sofort auf über 1.000 videobasierte Kurse zugreifen, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der Führung und des Managements entwickelt wurden. Die SAP Litmos-Schulungslösungen sind in wenigen Minuten mit einer einfachen Verwaltung implementiert, so dass Benutzer und Kurse sofort und ohne zusätzliche Konfiguration hinzugefügt werden können.
Das Lösungsportfolio von SAP Litmos wurde kürzlich im Herbst 2019 im G2 Corporate LMS Report als Leader eingestuft. Über 14 Millionen Nutzer, die für Unternehmen wie Hewlett Packard Enterprise, Intuit, Transamerica und ADP arbeiten, haben mit SAP Litmos-Lösungen geschult.
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