Wie sich die Automobilindustrie mit der Cloud wandelt

In den letzten Jahren musste sich die Automobilindustrie schnell auf verschiedene Marktstörungen einstellen. Im Jahr 2020 gingen die Verkäufe in China, Europa und den USA aufgrund eines Nachfragerückgangs infolge der weltweiten Pandemie deutlich zurück. Nach diesem anfänglichen Rückgang stieg die Nachfrage jedoch stark an, und die Automobilhersteller erhöhten weltweit ihre Produktionszahlen.

Druckfaktoren wie die veränderte Nachfrage in der Automobilindustrie erfordern von den Unternehmen eine schnelle Umstellung, die mit dem Verständnis der Einschränkungen in der Lieferkette beginnt. Die Befürchtungen, dass die Pandemie, die geopolitischen Spannungen und die Mikrochip-Knappheit den Betrieb der Automobilindustrie stören könnten, nahmen zu. Laut McKinsey haben sich die Herausforderungen in der Lieferkette jedoch verbessert, da die Teams in der Lieferkette nun einen besseren Einblick in die Bestände und Prozesse erhalten.

Wie Automobilunternehmen ihre Kosten senken und ihre Leistung steigern können

Als führendes Unternehmen in der Automobilindustrie hat die Mazda Motor Corporation erfolgreich eine Technologiestrategie entwickelt, die ihr zu einer raschen Geschäftsausweitung verholfen hat. Die 1920 in Japan gegründete Mazda Motor Corporation verkauft heute jährlich etwa 1,5 Millionen Autos in 130 Ländern.

Als Teil des Engagements, die Anforderungen der Kunden nach dem Verkauf zu erfüllen, unterhält Mazda 250.000 Reparaturteile und Zubehör für Fahrzeuge, so dass ein skalierbares System und eine Strategie erforderlich sind, die Effizienz ermöglicht, um die langfristigen globalen Wachstumsinitiativen zu erfüllen.

Viele der Mazda-Transaktionen wurden über die eigene Server- und Speicherinfrastruktur abgewickelt. Die Verwaltung der Bestände über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg war schwierig, die Arbeitslasten waren hoch und die Bedarfsprognose wurde mühsam. Mazda musste außerdem seine Analysedaten erweitern, um die Nachfrageprognosen nach Ländern, Regionen und weltweit zu berücksichtigen. Die Cloud-basierte Plattform ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit mit wichtigen Systemen, um den Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden. Mit Oracle Cloud Infrastructure (OCI) konnte Mazda die Kosten um 50 % senken und die Leistung um 70 % steigern, was zu einer Reduzierung der Gesamtbetriebskosten über fünf Jahre führte.

Skalierung des Geschäftsbedarfs

On-Demand-Prognosen können dazu beitragen, die Bestandsverwaltung zu vereinfachen und die Analytik zu verbessern, was letztlich zu mehr Vertrauen in Ihre betriebliche Flexibilität führt. Die Flexibilität und Skalierbarkeit von OCI half Mazda bei der Bewältigung der Herausforderungen, mit denen das Unternehmen zuvor konfrontiert war, als es versuchte, die Produktion zu skalieren, um mit der Geschäftsnachfrage Schritt zu halten.

Mit OCI kann Mazda tägliche statt monatliche Prognosen erstellen und die Produktion entsprechend der Nachfrage nach oben oder unten anpassen. Auf der Grundlage des dreimonatigen Proof-of-Concept konnte Mazda mit OCI beispielsweise eine bessere Kapitalrendite erzielen.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Eine weitere wichtige Priorität für Mazda ist die Aufrechterhaltung eines konsistenten Markenauftritts in den Mazda-Niederlassungen, die sich über 30 europäische Länder erstrecken. Angesichts neuer Technologietrends und Medienlandschaften sah sich Mazda mit der Herausforderung konfrontiert, die Kunden direkt anzusprechen, um ein personalisiertes Kauferlebnis zu schaffen. Mit der Marketing-Automatisierungslösung von Oracle kann Mazda seine B2B- und B2C-Marketingmaßnahmen unterstützen, um mehr Aktivitäten zu generieren und ein benutzerfreundliches Erlebnis für Kunden zu schaffen.

Mit zentralisierten Tools wie Eloqua Marketing Automation von Oracle kann Mazda direkt mit seinen Kunden in Kontakt treten und auf Echtzeitdaten zugreifen, die zur Optimierung der Marketingstrategie und zur Ausrichtung der Ziele beitragen. Mit Oracle konnte das Marketingteam eine 90-prozentige Steigerung der Öffnungsraten von E-Mail-Kampagnen feststellen.

“Wir sparen Zeit und gewinnen an Effizienz”, sagt Sandy Klama, Managerin für Customer Interaction Management bei Mazda Motor Europe. “Alle Märkte sind auf einer Instanz und können sehen, was die anderen tun. Das sind die Hauptvorteile der Nutzung von Oracle Eloqua. Wir haben vollständige Transparenz. Wenn eine Kampagne gut läuft, können wir uns austauschen und Best Practices weitergeben.”

Innovation mit der Cloud

Unternehmen der Automobilindustrie müssen ständig innovativ sein, um in einem sich wandelnden Ökosystem in Verbindung zu bleiben und ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Mit der Unterstützung von Oracle hat Mazda eine Softwarelösung eingeführt, die in der gesamten globalen Organisation eingesetzt werden kann und die Flexibilität und den einfachen Zugang zu On-Demand-Analysen bietet.