Denken Sie an die Merkmale, die jede Generation ausmachen, und Millennials zeichnen sich durch ihre Nutzung von Technologie aus. Sie sind die erste Generation, die als Digital Natives aufgewachsen ist – sie haben ein instinktives Verständnis dafür, wie Technologie funktioniert, ohne das “Handbuch” zu Rate ziehen zu müssen (ein veraltetes Konzept, das ohnehin nur online existiert!)
Millennials sind die JETZT-Generation, sie scrollen und posten im Eiltempo und sind es nicht gewöhnt, auf etwas zu warten. Sie verlangen superschnelle Verbindungen, hohe Verarbeitungsgeschwindigkeiten, mobile Apps und sofortigen Service – sie werden sicher nicht darauf warten, dass Sie sich 2 Tage später bei ihnen melden.
Aber wenn es um Unternehmenstechnologie geht, bedeutet dann der kompetente Umgang mit Smartphones und sozialen Medien, dass Sie ein natürlicher Nutzer von ERP sind, und entspricht das derzeitige Erscheinungsbild der meisten ERP-Systeme den Erwartungen der Millennial-Mitarbeiter?
Hier sind 5 Bereiche, die Sie berücksichtigen sollten.
Zugriff von überall
Der Zugriff auf moderne cloudbasierte ERP-Systeme erfolgt über eine Internetverbindung, was bedeutet, dass Digital Natives cloudbasierte Software lieben werden. Heutzutage müssen wir alle oft außerhalb des Büros arbeiten, daher ist ein ortsunabhängiger Zugriff unerlässlich. Jeder, der immer noch ein Vor-Ort-System verwendet, wird auf die Mitarbeiter der Millennials wie ein Dinosaurier wirken – Sie sind gewarnt!
Benutzerfreundliche Schnittstelle
Gut gestaltet und einfach zu navigieren – Millennials sind von Apples Begeisterung für gutes Design verwöhnt worden, und dies ist nun etwas, das sie bei ihrer Technologie als Standard voraussetzen. Personalisierte Dashboards mit einer Auswahl an Farben und Tag-Nacht-Modi sind ein Pluspunkt.
Einfach einzurichten
Ein Standard-ERP wie SAP Business ByDesign ist eine gute Wahl für die Zielgruppe der Millennials, da der Ethos des “von der Stange” eine große Anziehungskraft hat. Alles, was viele Monate für die Einrichtung benötigt, birgt die Gefahr, dass Sie Ihr Publikum verlieren und stellt die Geduld aller Altersgruppen auf die Probe. Halten Sie Ausschau nach noch schneller zu implementierenden, schnell zu bewertenden modularen Systemen. Diese sind die Zukunft und werden eine Welt der fast ständigen Anpassung ermöglichen. Sie müssen nicht mehr warten – was für Millennials großartig ist.
Benutzerfreundlichkeit
Ein gewisses Maß an technischem Verständnis und die in den Schulen gelehrte “Wachstumsmentalität” sind von großer Bedeutung. Danach wird bei einem Geschäftssystem wie ERP eine gewisse Schulung erforderlich sein. Millennials mögen den Ansatz der mundgerechten Selbstbedienung, und Anbieter, die dies anbieten, sind erfolgreich.
Tools für die Zusammenarbeit
Wir alle haben die Pandemie erlebt, und diejenigen, die am besten damit zurechtkamen, konnten von überall aus arbeiten und ihre bevorzugten Tools zur Zusammenarbeit nutzen. Ob Coffeeshops und Slack oder Teams aus dem Schlafzimmer, jeder, vom Grundschüler bis zum Vorstandsvorsitzenden, weiß, wie es geht. Ein ERP-System, das es Ihnen ermöglicht, abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten und so Informationssilos zu vermeiden, ist ein Gewinner.
Berichterstattung in Echtzeit
Die meisten Millennials würden über die Vorstellung lachen, dass man früher über Nacht auf Berichte warten musste. Die Tatsache, dass die neuesten Daten immer in Echtzeit zur Verfügung stehen, ist für viele Menschen heute eine Grundvoraussetzung.
Das Gleiche gilt für Berichte und Analysen. Heute wird erwartet, dass man über intelligente Schnittstellen bis ins Detail gehen kann. Vorhersagetechnologien haben immer noch einen “Wow-Faktor” – nutzen Sie also Technologien wie SAP Analytics Cloud für clevere Vorhersageanalysen!
Fazit
Vieles davon ist gesunder Menschenverstand, ohne den alle Pingpong-Tische der Welt Ihre Mitarbeiter nicht glücklich machen können. Wenn Sie ein Geschäft über alle Abteilungen hinweg verfolgen oder die Transaktionshistorie Ihrer Kunden einsehen, um sie besser bedienen zu können, dann profitieren alle davon. Und mit der neuen Generation von Bots, die Ihnen eine einfach einzurichtende Automatisierung für die meisten routinemäßigen und langweiligen Verwaltungsaufgaben bieten, können Sie Ihre Hochschulabsolventen für interessantere Aufgaben freistellen und ihnen die Möglichkeit geben, ihren Verstand zu gebrauchen – schließlich haben Sie sie ja dafür eingestellt.
N.B. Vergessen Sie nicht, sie in der Kneipe mit Erzählungen darüber zu unterhalten, wie Unternehmen früher ausschließlich mit Excel-Tabellen arbeiteten – das wird sie zum Lachen bringen.
Als Teil der Sapphire Systems Gruppe ist es unsere Vision, der führende Anbieter von Digital Operations Plattformen zu sein – wir schaffen digital zusammenhängende Organisationen, die Ihre digitale Zukunft beschleunigen. Wir bieten einen One-Stop-Shop für IoT- und Unternehmenssoftware-Integrationen, die Daten in alle Arten von ERP-Systemen einspeisen.
In Cloud Solutions hat sich auf die ERP-Lösung SAP Business ByDesign für den Mittelstand spezialisiert. Lucy Thorpe ist Leiterin für Inhalte und soziale Medien, Moderatorin des Podcasts Growth Business und ehemalige BBC-Journalistin.
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