In letzter Zeit ist es bei den Anbietern von Unternehmenssoftware in Mode gekommen zu behaupten, dass das derzeitige Chaos und die Störungen, die die Geschäftswelt aufgrund der COVID-19-Pandemie, veränderter Kundenpräferenzen und einer ganzen Reihe von Naturkatastrophen durchdringen, beweisen, dass Unternehmen und die Software, mit der sie betrieben werden, flexibel sein müssen. Der Wandel ist unerbittlich, sagen diese Anbieter. Man muss in der Lage sein, sich anzupassen! Die riesigen, starren, einheitlichen und wahnsinnig teuren ERP-Lösungen, die jahrelang ihren Dienst getan haben, sind veraltet. Industrie 4.0, künstliche Intelligenz und bahnbrechende technologische Fortschritte wie maschinelles Lernen, robotergestützte Prozessautomatisierung, digitale Zwillinge und Datenseen müssen jetzt genutzt werden! Unternehmen, die sich nicht anpassen können, werden in den Ruin getrieben.
Weil heute der erste April ist und die Wahrheit so schön ist, will ich Ihnen die Realität sagen. Das große, monolithische ERP-System, mit dem Sie Ihr Unternehmen betreiben, seit es in Ihrer Garage stand, ist genau richtig. Es hat neun Jahre und vier Millionen Dollar gekostet, um es zu implementieren, weil es eine Menge Dinge enthält, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können. ERP-Anbieter, die adaptives, cloudbasiertes ERP verkaufen, sagen, dass das nicht stimmt. Sie sagen, dass das Tempo des Wandels zunimmt. Dass die COVID-19-Pandemie beweist, dass man auf alles vorbereitet sein muss. Sie werfen mit Begriffen wie Agilität und Geschwindigkeit um sich, als ob sie über Wide Receiver und nicht über Software sprechen würden. Was bedeuten diese Begriffe im Kontext von Industrie, Fertigung und Wirtschaft überhaupt? Ein Point Guard muss wendig und schnell sein. Aber was bedeutet die Fähigkeit, an einem Verteidiger vorbeizuziehen, für ein Unternehmen, das Lenkräder herstellt? Die Antwort lautet: Gar nicht. Außerdem: Wenn man fünf Jahre und drei Millionen investiert hat, um etwas einzuführen, muss man dabei bleiben. Loyalität ist wichtig. Ihr Unternehmen ist Ihr Unternehmen.
Aber was ist, wenn Sie doch etwas ändern müssen? Anbieter von adaptiven ERP-Systemen werben mit der Erweiterbarkeit ihrer Lösungen. Sie sagen, dass die Benutzer ihrer Software diese personalisieren, ihre Funktionen erweitern oder sogar neue Anwendungen schreiben können, ohne einen Entwickler einstellen zu müssen. Dies soll es den Herstellern ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse mit ihrer Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen, wenn sich diese aufgrund von Marktkräften usw. ändert. Die Arbeitsplätze der Menschen ändern sich, nicht wahr? Die Benutzer müssen die Möglichkeit haben, ihre Werkzeuge einfach zu wechseln. Papperlapapp. Die meisten Leute, die ich kenne, tun dasselbe und tun es auf dieselbe Weise wie vor 20 Jahren, ohne jede Kleinigkeit zu implementieren, über die sie in der Computerworld gelesen haben. Wer muss schon Tabellen, Abfragefelder oder zusätzliche Suchbegriffe zu einem Prozess hinzufügen, den er seit 2011 verwendet? Niemand. Wenn es im Jahr 2000 die beste Praxis war, ist es auch heute noch die beste Praxis, oder?
Und wenn Sie doch etwas ändern müssen, fügen Sie einfach ein oder zwei Anpassungen hinzu. Stellen Sie einen Entwickler ein, sagen Sie ihm, was Sie brauchen, und ein paar Monate später wird er es Ihnen geben. Sicher, das ist teuer, aber das ist ein Flugticket erster Klasse auch, und das kaufen die Leute ja auch, nicht wahr? ERP-Anbieter versuchen, die Hersteller davon zu überzeugen, dass die Cloud, Unternehmensplattformen und anpassungsfähige Software Anpassungen und die Entwickler, die sie schreiben, obsolet gemacht haben. Kein Schreiben von Code mehr, keine Versionssperre mehr, nur noch Zugang zu einfachen Aktualisierungen, neue Funktionen auf Abruf und, na ja, Sie sehen ja, dass das Unsinn ist. Denken Sie daran, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Professionelle Entwickler schreiben professionellen Code. Mitch aus der Buchhaltung und Dolores aus dem Lager tun das nicht.
Apropos Cloud: Jeder und jede Mutter sagt den Herstellern, dass sie in einer Cloud sein müssen oder zumindest ihr ERP in einer Cloud hosten sollten. Sie sagen, dass die Cloud eine höhere Betriebszeit, bessere Sicherheit, einfachere Modul-Upgrades und mehr Zeit für Ihre IT-Mitarbeiter für strategischere Aufgaben bietet. Auch hier frage ich mich: Was denn, etwa Facebook checken? Eine Geschäftsregel, die ich befolge, lautet: Bleiben Sie mit Ihren Füßen und Ihrer Unternehmenssoftware auf dem Boden. Vorzugsweise auf einem riesigen Server, der von einem alten Hasen namens Jimmy betrieben wird, der als Einziger im Unternehmen weiß, wie das Ganze funktioniert. Er kann nicht älter als 60 sein. Es ist mehr als genug Zeit, um jemand anderen einzuarbeiten, bevor er den Stecker zieht.
Wie dem auch sei, das ist der Ratschlag. Behalten Sie das ERP-System, das Sie seit Jahren benutzen, egal wie schlecht es für Ihr aktuelles Geschäft geeignet ist. Glauben Sie nicht an den Hype um Agilität, Anpassungsfähigkeit und andere “Dinge”, die auf Ihr Unternehmen nicht zutreffen. Bleiben Sie auf Kurs, passen Sie sich weiter an und vertrauen Sie auf die bewährten Verfahren von 2008. Anpassungsfähigkeit ist etwas für Finken, nicht für Hersteller. Glauben Sie niemandem, der Ihnen etwas anderes erzählt.
Und wenn Sie das glauben, habe ich Ihnen eine Brücke in Brooklyn zu verkaufen. Einen schönen Aprilscherz!
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