Führungskräfte des weltweit tätigen Technologiekonzerns Philips und des globalen Managed-Services-Anbieters (MSP) Randstad Sourceright erläuterten heute in einer Grundsatzrede auf der Procurement Reimagined, einer neuen virtuellen Veranstaltung für Fachleute aus den Bereichen Beschaffung, Lieferkette und externes Personalmanagement, die von der SAP SE (NYSE: SAP) ausgerichtet wird, wie die Total-Workforce-Management-Strategie von Philips es dem Unternehmen ermöglicht, in Zeiten der Unsicherheit agil zu sein.
Martin Thomas, Leiter des Total Workforce Management bei Philips, sprach über den Wert eines ganzheitlichen Überblicks über Mitarbeiter, externe Mitarbeiter und Dienstleister, um die gesamte Belegschaft aktiv und flexibel zu verwalten. Als Anfang des Jahres die Pandemie ausbrach, war der Einblick in die gesamte Belegschaft von Philips in zweierlei Hinsicht entscheidend. Erstens konnte das Unternehmen alle Arten von Mitarbeitern schützen, indem es wusste, wer sie waren, wo sie sich aufhielten und zu welchen Gebäuden sie Zugang hatten. Zweitens konnte das Unternehmen seine Produktion von Monitoren und Beatmungsgeräten schnell hochfahren und seine flexiblen Mitarbeiter auf neue Weise einsetzen, um die schnell steigende Nachfrage nach diesen wichtigen Geräten zu befriedigen.
Thomas erklärte: “Als die Pandemie ausbrach, wollten wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Produktion von Monitoren und Beatmungsgeräten zu erhöhen, die so stark nachgefragt wurden. Der Einblick in unsere hochqualifizierten externen Mitarbeiter ermöglichte es uns, Ressourcen schnell zu verlagern und umzuschichten, um dies zu erreichen und unsere Mitarbeiter zu schützen.”
In der Sitzung beschrieb Thomas den “Zero-Base”-Ansatz von Philips für das gesamte Personalmanagement: Zuerst wird die zu erledigende Arbeit untersucht, dann werden die Ressourcen auf der Grundlage von Qualifikation, Fähigkeiten, Standort, Kosten und Verfügbarkeit auf dem Markt verglichen, um fundierte Entscheidungen über die beste Ressource zur Erledigung der Arbeit zu treffen. Dieser Ansatz erfordert eine ganzheitliche Betrachtung der unzähligen Personaloptionen sowie eine strategische Ausrichtung der Beschaffung und der Personalabteilung (HR). Entscheidend für den Erfolg ist das, was Thomas als eine dreifache Partnerschaft zwischen dem HR-Team für die Talentakquise, dem Beschaffungsteam für die Verwaltung der Dienstleistungsbeschaffung und Randstad Sourceright, dem MSP für die Verwaltung der globalen temporären Arbeitskräfte in mehr als 25 Ländern, beschreibt.
Randstad Sourceright verwaltet das große Kontingent an Mitarbeitern von Philips von der Bedarfsermittlung bis zur Rechnungsstellung und Bezahlung mit SAP Fieldglass-Lösungen. Der MSP stellt außerdem detaillierte Berichte zur Verfügung, die den Philips-Führungskräften fundierte Entscheidungen darüber ermöglichen, wie die Arbeit erledigt und die in jedem Land unterschiedlichen Arbeitsvorschriften eingehalten werden können. Vor kurzem hat das Team auch die Beschaffung von Dienstleistungen in das System integriert – ein wichtiger Schritt bei der Umsetzung der Gesamtstrategie für die Belegschaft, da Philips eine beträchtliche Anzahl von Dienstleistungsverträgen unterhält, die einen erheblichen Teil der Ausgaben ausmachen. Der Einblick in die Fähigkeiten, Zertifizierungen, Sicherheitsbedürfnisse und Compliance-Anforderungen der Personen, die im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags arbeiten, ist ebenso wichtig für den Erfolg der Gesamtpersonalstrategie von Philips.
Die digitale Transformation von Philips und die Einführung von SAP Fieldglass-Lösungen führen zu positiven Ergebnissen, einschließlich erheblicher Kosteneinsparungen und – was am wichtigsten ist – Agilität in diesen unsicheren Zeiten, damit die Arbeit pünktlich, in höchster Qualität und zu den richtigen Kosten erledigt wird.
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