Während 78 % der Wirtschaftsprüfer sich zutrauen, solche Dienstleistungen zu erbringen, hinkt die Ausbildung noch hinterher: Nur 34 % bieten derzeit Ausbildungskurse zur Finanzberatung an.
ATLANTA – August 2020 – Sage, der Marktführer bei Cloud-Lösungen für die Unternehmensführung, hat heute seinen vierten jährlichen Forschungsbericht “Practice of Now” veröffentlicht. Die Umfrage unter 1.010 amerikanischen Wirtschaftsprüfern in der Praxis zeigt, dass sie zunehmend aufgefordert werden, umfassendere Geschäfts- und Finanzberatungsleistungen zu erbringen, da die Kunden während – und nach – der aktuellen globalen Krise mehr Beratung suchen.
In den Vereinigten Staaten geben 79 % der Wirtschaftsprüfer an, dass die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Unternehmens- und Finanzberatung gestiegen sind, während 86 % sagen, dass die Kunden zunehmend mehr Flexibilität innerhalb ihres Budgets verlangen, um die für ihr Unternehmen wichtigsten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Die Mehrheit der Befragten ist jedoch der Ansicht, dass sie gut aufgestellt sind, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. 78 % der Befragten gaben an, dass sie bereits von ihrer Fähigkeit überzeugt sind, ihren Kunden Beratungsdienste anzubieten.
Tom Hood, CEO der Maryland Association of CPAs (MACPA), sagte: “COVID-19 hat die Bedeutung und die Rolle der Rechnungslegung in der Wirtschaft und in den allgemeinen Wachstumsstrategien der Unternehmen wirklich hervorgehoben. Wenn man sich nur um die Einhaltung von Vorschriften kümmert, trägt man nicht dazu bei, einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen oder das zu schaffen, was in dieser Wirtschaft gebraucht wird. Alles, was passiert, alle Hilfsprogramme, kommen durch die Buchhaltungssysteme – Sie sind Experten in der Sprache der Wirtschaft und werden jetzt mehr denn je gebraucht, um den Unternehmen zu helfen, durch den COVID-19-Sturm zu navigieren.”
Um den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, setzen die Wirtschaftsprüfungsunternehmen zunehmend auf modernste Technologien, um tiefere Einblicke zu erhalten und den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben zu minimieren. Fast die Hälfte (43 %) ist der Meinung, dass die Integration von Technologien ihre Produktivität bereits erhöht hat, während 40 % der Befragten entweder derzeit in prädiktive Analysefunktionen investieren oder dies in den nächsten 12 Monaten planen.
Auch wenn die Investitionen in Technologie tatsächlich zunehmen, haben sie für viele immer noch nicht die nötige Priorität. Zwei Drittel (66 %) der Befragten sind der Meinung, dass sie ihre Technologieeinführungsrate erhöhen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein ziemlich besorgniserregender Trend ist jedoch, dass dieser verstärkte Einsatz von Technologie eine digitale Kluft zwischen kleineren und mittleren Unternehmen schaffen könnte.
Die Befragten aus kleineren Unternehmen sahen sich selbst seltener als frühe Technologieanwender und erlebten seltener die Vorteile der aktuellen Technologieinvestitionen. Nur 22 % der Befragten gaben an, dass die neuen Technologien dazu beigetragen haben, neue Kunden zu gewinnen, und nur 35 % glaubten, dass die Mitarbeiter dadurch selbstbewusster und kompetenter geworden sind. Um mit größeren Konkurrenten mithalten zu können, müssen kleinere Unternehmen weiterhin in neue Technologien investieren und gleichzeitig sicherstellen, dass sie sich die Zeit nehmen, ihre derzeitigen Investitionen zu maximieren.
Die Umfrage zeigt auch, dass die Arbeitgeber in den USA weiterhin neue Vorstellungen davon haben, wie der ideale Kandidat für das Rechnungswesen aussehen sollte. Mehr als die Hälfte der Befragten (54 %) ist der Meinung, dass Bewerber auch über Finanzberatungskompetenzen verfügen sollten, während ein Drittel (32 %) der Meinung ist, dass Bewerber auch über breitere betriebswirtschaftliche Kenntnisse verfügen sollten.
Obwohl die Unternehmen die Bedeutung dieser neuen Fähigkeiten bei den Wirtschaftsprüfern anerkennen, zeigt die Umfrage, dass die Investitionen in bestehende Ausbildungsprogramme erhöht werden sollten. Obwohl es sich dabei um eine sehr gefragte Fähigkeit handelt, bieten nur 34 % der Befragten derzeit Schulungen zur Finanzberatung an, während nur 29 % Schulungen zur Entwicklung von Projektmanagementfähigkeiten anbieten. Da die Unternehmen den sich wandelnden Anforderungen an Buchhalter weiterhin gerecht werden müssen, wird die Konzentration auf die Mitarbeiterentwicklung nur an Bedeutung gewinnen und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil darstellen.
Ed Kless, Senior. Director, Partner Development and Strategy, Sage, äußerte sich wie folgt:
“US-Unternehmen erwarten von den Wirtschaftsprüfern nach wie vor strategische Einsichten und Beratung, wobei das derzeitige Wirtschaftsklima die Bedeutung dieser Funktion nur noch erhöht. Dies ist sowohl eine Chance als auch eine Verantwortung für den Berufsstand, und es obliegt allen Unternehmen, ihre Teams und Kollegen in die Lage zu versetzen, ihren Kunden diesen Mehrwert zu bieten. Der diesjährige Bericht spiegelt einen Berufsstand wider, der sich mit der sich wandelnden Rolle des Wirtschaftsprüfers auseinandersetzt und gleichzeitig die entscheidende Rolle hervorhebt, die technologische Investitionen, Teambildung und ein innovativer Ansatz bei der Einstellung von Mitarbeitern in den kommenden Jahren spielen werden.”
Globale Umfrage-Insights
Der Bericht “Practice of Now” hebt auch die wichtigsten Trends und Themen hervor, die sich weltweit auf Wirtschaftsprüfer auswirken, und zeigt, dass Wirtschaftsprüfer ihre Rolle rasch weiterentwickeln und zu “Changemakern” werden, da die Digitalisierung und die wachsenden Kundenanforderungen in der gesamten Branche zu Umwälzungen und Innovationen führen.
Veränderte Kundenbedürfnisse in einer sich wandelnden Welt
Der Bericht zeigt, dass Wirtschaftsprüfer auf der ganzen Welt mehr denn je gefordert sind, wichtige geschäftliche Ratschläge und Einblicke zu geben. Insgesamt geben 82 % der Wirtschaftsprüfer an, dass die Kunden mehr Unternehmensberatung und -dienstleistungen verlangen, während 87 % der Befragten zustimmen, dass sie mehr Flexibilität und besseren Service erwarten, ohne dass die Preise steigen.
Glücklicherweise zeigt der Bericht auch, dass der Berufsstand der Wirtschaftsprüfer robust und technologieorientiert ist und gut aufgestellt ist, um seinen Kunden bei der Bewältigung der wirtschaftlichen Ungewissheit von COVID-19 zu helfen. Die Mehrheit ist zuversichtlich, dass sie Management- und Beratungsdienste (79 %), branchenspezifische Beratung (75 %) und Technologieimplementierungen über Buchhaltungs- und Finanzprodukte hinaus (73 %) anbieten können.
Kontinuierliche Investitionen in Spitzentechnologie
Weltweit integrieren Wirtschaftsprüfungsunternehmen Technologien, um ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die von ihren Kunden erwartete Unternehmensberatung zu leisten. Mehr als die Hälfte (54 %) gab an, dass sie ihren Kunden dank neuer Technologien wie 5G, Automatisierung und KI einen schnelleren Service bieten können, und 43 % glauben, dass dies den Service und die Kundenzufriedenheit verbessert hat. Die überwältigende Mehrheit der Wirtschaftsprüfer (91 %) glaubt, dass neue Technologien einen Mehrwert für ihr Unternehmen bieten, und 44 % bezeichnen sich selbst als Early Adopters – im Vergleich zu nur 35 % im letzten Jahr.
Die Unternehmen werden auch weiterhin in neue Technologien investieren. 83 % der Befragten sind der Meinung, dass die anhaltenden Auswirkungen von Technologie und Digitalisierung sie dazu zwingen werden, mehr und schneller zu investieren, um mit dem Markt Schritt zu halten.
Der moderne Buchhalter
Die Umfrage zeigt auch, dass wachsende Kundenanforderungen und Technologien die Entstehung eines neuen Berufsbildes erzwingen. Mehr als die Hälfte (51 %) der Befragten sind der Meinung, dass Buchhalter, die heute in den Beruf einsteigen, Fähigkeiten in der finanziellen Unternehmensberatung benötigen, einschließlich Cashflow- und Wachstumsmodellierung. Um diese Fähigkeiten anbieten zu können, sind immer mehr Unternehmen bereit, Mitarbeiter außerhalb der Branche einzustellen – 82 % geben an, dass sie bereit sind, Kandidaten ohne Buchhaltungshintergrund einzustellen, z. B. aus den Bereichen Projektmanagement oder Kundendienst.
Neue Talente sind auch zu einer wichtigen Innovationsquelle geworden: 84 % der Wirtschaftsprüfer sind der Meinung, dass potenzielle jüngere Mitarbeiter fortschrittliche Erwartungen, Einstellungen und Talente haben, die sie zwingen, sich zu verändern und zu reflektieren, um die besten Mitarbeiter zu gewinnen.
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