Wir sind eines Morgens aufgewacht und alles hat sich verändert. Obwohl wir unser Bestes tun, um das sich verändernde Umfeld zu verstehen und uns daran anzupassen, scheint es keine andere Möglichkeit zu geben, diese Krise ohne die richtige technologische Infrastruktur zu überleben. Indem sie den Wert der digitalen Transformation im Voraus erkannt haben, sind einige Unternehmen in diesem Prozess etwas glücklicher, aber andere befinden sich in einer schwierigen Situation, weil sie noch keinen Schritt getan haben.
Der Übergang der Arbeit
In der menschenorientierten ERP-Branche hat sich der Übergang zur Telearbeit mit am schnellsten vollzogen. Wo und wie die Arbeit erledigt wird, hat sich über Nacht verändert. Während Unternehmen in jeder Branche mit drastischen Veränderungen und neuen Herausforderungen zu kämpfen haben, war die Bedeutung von Engagement-Tools noch nie so offensichtlich wie heute. Die Anpassung an diese Veränderungen erfordert Lösungen, die es Führungskräften ermöglichen, sich zu vernetzen, zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen.
Unternehmenssoftwarefirmen sind relativ gut positioniert, um die Auswirkungen des COVID-19-Ausbruchs zu überstehen, da digitale Teamprozesse bereits gut etabliert sind. Bis zu einem gewissen Grad sind viele ERP-Kunden vor den schlimmsten Auswirkungen der Abschaltung geschützt, da ein Großteil der Arbeit aus der Ferne erledigt werden kann. Allerdings wird der Kundenstamm jedes Anbieters einen großen Einfluss auf die wirtschaftlichen Auswirkungen haben.
Unternehmen sollten über die richtige Infrastruktur für die Fernkommunikation verfügen
Aufgrund der unerwarteten Situation, die wir erleben, mussten viele Unternehmen in der ganzen Welt ihre Büros schließen. Diese Situation hat gezeigt, dass das Modell der Heimarbeit, das in den letzten Jahren allmählich zu einem Trend geworden ist, tatsächlich Realität werden kann.
Nach der Schließung von Büros auf der ganzen Welt greifen viele Geschäftsführer und Führungskräfte auf interne Kommunikationsmittel zurück, um mit ihren Mitarbeitern zu kommunizieren und Pläne für künftige Tätigkeiten zu besprechen. Verschiedene Anwendungen, darunter E-Mail, sind zur wichtigsten Kommunikationsform geworden, um Mitarbeiter zu vereinen und Standards für die Zukunft der Belegschaft zu setzen.
Eine der wichtigsten Aufgaben von Führungskräften wird es sein, die Mitarbeiter in Verbindung zu halten und zu motivieren. In Zeiten zunehmender Ungewissheit im Zusammenhang mit COVID-19, exponentiell zunehmender Fernarbeit und der Erhaltung des Wohlbefindens der Mitarbeiter wird diese Verantwortung noch größer. Unternehmen und Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter seit jeher an die erste Stelle setzen – und über die Infrastruktur verfügen, um dies in der heutigen Zeit umzusetzen – werden am erfolgreichsten sein, wenn es darum geht, die Mitarbeiter zu binden und zu beschäftigen.
Die neue Dynamik der Wirtschaft
Die Art und Weise, wie Menschen Technologie in Unternehmen nutzen, wird sich in Zukunft ändern, da sich die Führungskräfte an die neuen Arbeitsweisen und die sich verändernde Situation der Arbeitnehmer angepasst haben werden. Da sich die Geschäftsdynamik verschiebt, um sicherzustellen, dass sich die Unternehmen um ihre Mitarbeiter kümmern, wird sich auch die Art und Weise, wie Unternehmen auf den Markt gehen, durch COVID-19 verändern.
Die Unternehmen werden ihre Arbeitsmethoden sowohl intern als auch in der Interaktion mit den Kunden ändern, wobei das Engagement der Kunden und die Qualität der Dienstleistungen im Vordergrund stehen werden. Die digitale Gemeinschaft wird das Zentrum für die Schaffung von Engagement werden, da Online-Interaktionen und digitale Tools ein wesentlicher Bestandteil der Wertschöpfung werden.
COVID-19 hat die Zeitachse der digitalen Transformation beschleunigt
Die digitale Transformation, die vor der Pandemie als Schlüssel zum Erfolg galt, ist nun die einzige Möglichkeit, die Krise mit minimalem Schaden zu überstehen. Unternehmen, die den ersten Schritt zur digitalen Transformation noch nicht getan haben, haben es eilig, während diejenigen, die ihre Reise zur digitalen Transformation mit mehr Vorsicht begonnen haben, versuchen, ihre Werkzeuge viel weiter zu entwickeln.
Das Ziel der digitalen Transformation besteht darin, Technologie zur Lösung traditioneller Probleme einzusetzen, was bedeutet, dass Technologie in alle Geschäftsbereiche integriert werden muss. Viele Unternehmen haben bereits Programme oder Initiativen für die digitale Transformation eingeführt oder waren dabei, sie einzuführen, aber COVID-19 hat die Unternehmen gezwungen, diesen Zeitplan zu beschleunigen.
Die drastische Umstellung auf diese neue Arbeitsweise hat die digitale Transformation unumgänglich gemacht. Die Unternehmen, die sich angepasst haben, sind in der Lage, die neuen Arbeitsweisen zu verwalten und die Geschäftsprozesse am Laufen zu halten. Unternehmen, die die Bedeutung der digitalen Transformation nicht verstanden haben oder nicht damit begonnen haben, ihren digitalen Ansatz zu überarbeiten, laufen jetzt Gefahr, unterbrochen und ersetzt zu werden. Diese neue Realität wird alle Unternehmen dazu zwingen, diese Initiativen zu überdenken und eine Transformation durchzuführen, damit sie in der Lage sind, ihre Dienstleistungen fortzusetzen und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
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