Wie die globale Qualifikationslücke das NetSuite-Ökosystem beeinflussen wird

Die halsbrecherische Geschwindigkeit, mit der sich die Technologie in den letzten Jahrzehnten entwickelt hat, hat uns bahnbrechende Werkzeuge beschert, Organisationen effizienter gemacht und die ganze Welt für Unternehmen geöffnet.

Die Kehrseite dieser rasanten Innovation ist jedoch, dass der Talentpool nicht mehr Schritt halten kann. Jede technologische Innovation, jeder aufkommende Softwaretrend und jedes neue Produkt weckt den Bedarf an qualifizierten Fachkräften, die damit umgehen können. Und wenn sich die Anforderungen des Marktes so schnell ändern, müssen die IT-Fachleute ihre Qualifikationen oft mühsam auf dem neuesten Stand halten.

Der Aufstieg von Technologien wie Mobile, Big Data, maschinelles Lernen und das Internet der Dinge hat unzählige Möglichkeiten für Unternehmen geschaffen, ihre Arbeitsweise und ihre Leistungen zu optimieren und zu verändern. Doch die wachsende Nachfrage übersteigt bei weitem die Zahl der erfahrenen Kandidaten, die diese Chancen nutzen können. Dank der Einführung der Cloud und ihres “as a service”-Modells sind revolutionäre Technologien leichter zugänglich geworden, was den Druck auf den Talentpool erhöht, da immer mehr Arbeitgeber im selben Teich fischen.

Diese Kluft zwischen Angebot und Nachfrage hat in vielen Bereichen des Tech-Sektors zu einer besorgniserregenden Qualifikationslücke geführt – Anfang 2019 waren in den USA nur 60 % der offenen Stellen im Tech-Bereich besetzt – und ERP ist da keine Ausnahme.

Es gibt jedoch insbesondere zwei Faktoren, die das Problem des Talentmangels in der ERP-Welt weiter verschärfen. Erstens verschärft sich laut Gartner die Qualifikationslücke, da Experten, die lange mit ERP-Systemen gearbeitet haben, in den Ruhestand gehen.

Zum anderen drängen viele große ERP-Anbieter darauf, ihre Kunden auf ein neues, cloudbasiertes Modell umzustellen. Langjährige Anwender sehen sich einem Countdown gegenüber, da das Enddatum des Supports immer näher rückt; diese Frist wird sie dazu zwingen, nach völlig neuen Qualifikationen zu suchen, damit sie ihre Plattformen implementieren, verwalten und entwickeln können, was den ERP-Bewerberpool noch mehr belastet.

NetSuite und die technische Qualifikationslücke
Als weltweit führender Anbieter von Cloud-basierter ERP-Software für das mittlere Marktsegment und mit Zehntausenden von Kunden wird NetSuite zwangsläufig den Druck der technischen Qualifikationslücke zu spüren bekommen, da immer mehr Unternehmen versuchen, moderne ERP-Plattformen einzuführen.

Seit der Übernahme durch Oracle hat NetSuite die Entwicklung seiner Produkte und die Ausweitung seiner Dienstleistungen verdoppelt und sich dabei kontinuierlich weiterentwickelt und neue Karrierewege und Berufsrollen geschaffen. Und wie in vielen ähnlichen Ökosystemen gibt es oft nicht genug Nachwuchs für alle.

Anfang dieses Jahres haben wir eine Umfrage unter NetSuite-Fachleuten auf der ganzen Welt durchgeführt – nur 2 % der Befragten waren in Einstiegspositionen, was darauf hindeutet, dass der Zustrom von Talenten in das NetSuite-Ökosystem nicht ganz so ist, wie er sein müsste, um eine nachhaltige Pipeline zu gewährleisten, die die Nachfrage befriedigen kann. Und da bei vielen älteren ERP-Systemen die Zeit abläuft, wird die Zahl der Kunden, die zu NetSuite migrieren, wahrscheinlich sprunghaft ansteigen, was den Talentpool weiter verknappt.

Angesichts eines begrenzten Netzwerks von Kandidaten wird es für Unternehmen immer schwieriger werden, qualifizierte Fachkräfte zu finden, die sie für die Implementierung, Entwicklung und Optimierung ihrer NetSuite-Plattformen benötigen. Der Wettbewerb wird die Gehälter in die Höhe treiben und viele kleinere Unternehmen, die sonst vom Cloud-ERP-Modell profitieren könnten, ausschließen. Die Systeme könnten ungenutzt bleiben, oder die Akzeptanz könnte sinken.

Es ist klar, dass traditionelle Bildungseinrichtungen nicht agil genug sind, um sich an die sich schnell ändernden Anforderungen des technischen Arbeitsmarktes anzupassen, und es liegt an den Unternehmens- und IT-Führungskräften, die kritischen Punkte zu erkennen und einen Plan zu entwickeln, um sie auszugleichen.

Dem ERP-Fachkräftemangel zuvorkommen
Diversifizieren Sie Ihre Belegschaft
Nur ein Viertel der NetSuite-Fachleute, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, waren Frauen. Das entspricht in etwa dem Anteil weiblicher Fachkräfte im breiteren Tech-Sektor, aber das bedeutet nicht, dass die NetSuite-Community nicht aktiv versuchen sollte, mehr Frauen anzuziehen, um dieses Defizit auszugleichen.

Um mehr Frauen in den ERP-Bereich zu bringen, sind langfristige Lösungen erforderlich, aber Sie können schon heute damit beginnen, Ihre Rollen für weibliche Fachkräfte attraktiver zu machen. Mischen Sie Ihren Einstellungsprozess; sorgen Sie dafür, dass Ihre Stellenanzeige ein möglichst breites Publikum anspricht. Vernetzen Sie sich mit Gemeinschaften und Organisationen, die Frauen in der Technologiebranche unterstützen. Sprechen Sie unbewusste Vorurteile in Ihren Stellenanzeigen an. Stellen Sie sicher, dass Sie gleichen Lohn für gleiche Arbeit bieten und dass Ihre Unternehmenskultur eine ist, an der weibliche Fachkräfte tatsächlich teilhaben wollen.

Bilden Sie Ihre Teams weiter aus
Das Cloud-ERP-Modell erfordert andere Fähigkeiten als viele seiner Vorgänger. Da ein Großteil der Infrastruktur nun von den Anbietern übernommen wird, ist der Bedarf an komplizierten technischen Kenntnissen etwas geringer geworden. Das öffnet die Tür für Menschen ohne IT-Hintergrund, die sich in ERP-Funktionen weiterbilden möchten.

Haben Sie Benutzer, die sich für NetSuite begeistern und die gerne lernen möchten? Warum unterstützen Sie sie nicht dabei, sich weiterzubilden und eine stärker fokussierte, technische NetSuite-Rolle innerhalb Ihres Teams zu übernehmen? Erstellen Sie einen Karriereplan, geben Sie ihnen Zeit für die Ausbildung, bezahlen Sie für Zertifizierungen: die Antwort auf den ERP-Talentknappheit könnte bereits unter Ihrem Dach liegen.

Cross-Training aus anderen Ökosystemen
Fast die Hälfte der befragten Fachleute gab an, dass sie eine Quereinschulung in den NetSuite-Bereich gemacht haben, nachdem sie mit einem Konkurrenzprodukt gearbeitet hatten, bevor sie weiterzogen. Es ist erwähnenswert, dass mit der Weiterentwicklung von ERP-Systemen nicht alle Fachleute, die mit älteren Systemen gearbeitet haben, in den Ruhestand gehen; viele werden ihren Fokus auf aktuellere Produkte verlagern wollen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Weiterbildungsbemühungen Raum für die Umschulung derjenigen bieten, die Erfahrung im ERP-Bereich haben, auch wenn sie nicht direkt mit NetSuite gearbeitet haben.