Nach heutigen Maßstäben ist ein ERP-System kein Luxus mehr, sondern eine unabdingbare Notwendigkeit für jedes Unternehmen, um erfolgreich arbeiten zu können. Mit der Unterstützung einer ERP-Software können Unternehmen jeder Größe den Umgang mit ihren Daten und die Wertschöpfung daraus verbessern sowie Prozesse rationalisieren, standardisieren und automatisieren – so haben die Mitarbeiter mehr Zeit für Aufgaben, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.
Im Durchschnitt wechselt ein Unternehmen alle zehn Jahre sein ERP-System, und es ist unwahrscheinlich, dass der derzeitige CFO oder CIO des Unternehmens die vorherige ERP-Migration während seiner Amtszeit durchgeführt hat.
Daher unterschätzen manche Führungskräfte die Gesamtkosten von ERP, einschließlich der Unterbrechung des Geschäftsbetriebs und der Auswirkungen auf ihre Mitarbeiter.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, das richtige Team für die Implementierung und Verwaltung dieses Prozesses zu haben. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie das perfekte Implementierungsteam für Ihr Projekt zusammenstellen:
Die wichtigsten Akteure, die Sie in Ihrem Team brauchen
Nr. 1 – Der Hauptsponsor
Um das Scheitern eines Transformationsprojekts dieser Größenordnung zu verhindern, muss ein Mitglied der C-Suite als Executive Sponsor fungieren. Vorzugsweise wäre das der CIO, CTO oder CFO, aber wenn das nicht möglich ist, dann der CEO.
Sie geben von Anfang an den Ton für die Vision und die Endziele des Projekts an, führen Budgetgespräche auf der entsprechenden Ebene und sind vor allem für den Erfolg des Projekts verantwortlich.
Nr. 2 – Der richtige Implementierungspartner
Ein Projekt dieser Größenordnung erfordert eine konsequente Beratung durch einen spezialisierten Partner, und der Partner, den Sie auswählen, ist genauso wichtig wie die Software selbst, wenn nicht sogar noch wichtiger.
Der Implementierungspartner, den Sie auswählen, sollte über eine erfolgreiche Fallgeschichte verfügen, idealerweise in Ihrer Branche, sowie über ein starkes technisches und funktionales Know-how, ein tiefes Verständnis für Ihr Unternehmen und die Fähigkeit, Sie durch den gesamten Projektprozess zu führen.
Nr. 3 – Ein vielseitiger und erfahrener Projektmanager
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr ERP-Projekt pünktlich und im Rahmen des Budgets abläuft. Um dies zu erreichen, benötigt Ihr Implementierungsteam einen vielseitigen Projektmanager, der in der Lage ist, das Budget zu verwalten, die Anforderungen abzusegnen, Probleme schnell zu lösen und das Kernteam zu leiten; und das alles bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Bereitstellung und Lieferung des gesamten Projekts.
Ihr Projektmanager sollte technologisch qualifiziert sein, aber auch Erfahrung mit Problemlösungen haben und die Fähigkeit besitzen, mit verschiedenen Abteilungen in Kontakt zu treten und mehrere Teammitglieder zu motivieren.
Nr. 4 – Stellen Sie Ihr Kernteam aus ERP-Profis zusammen
Damit Ihr Erfolg auch nach der Implementierung anhält, müssen Sie ein solides internes Team aufbauen, das das Projekt nach dem Weggang Ihrer externen Partner unterstützen und weiterentwickeln kann.
Das Team lebt das Projekt tagtäglich, daher müssen Sie sicherstellen, dass jedes Teammitglied über starke Fähigkeiten und fundierte Kenntnisse Ihrer Geschäftsprozesse verfügt.
Um die Fähigkeiten jedes Einzelnen zu nutzen, sollten Sie ihm die Möglichkeit geben, für einen bestimmten Bereich des Projekts Verantwortung zu übernehmen.
Tipps für eine erfolgreiche ERP-Einführung
Nr. 1 – Wählen Sie Ihre Mitarbeiter nach Kompetenz und Fähigkeiten aus, nicht nach Berufsbezeichnung oder Status
Obwohl die obere Führungsebene unbedingt in das Projekt einbezogen werden sollte, ist es bei der Auswahl Ihres Implementierungsteams wichtig, dass Sie sich für Fähigkeiten und nicht für Status entscheiden. Mitarbeiter mit einem leitenden Status sind nicht unbedingt sachkundiger oder qualifizierter als andere Teammitglieder. Suchen Sie bei der Auswahl Ihrer Schlüsselpersonen nach versierten, erfahrenen Mitarbeitern aus dem gesamten Unternehmen, die Sie in die neuen ERP-Systeme einarbeiten können, oder stellen Sie erfahrene, festangestellte ERP-Experten ein, die die Arbeit des Implementierungspartners ergänzen.
Nr. 2 – Effizientes Vermitteln und Verwalten von Veränderungen
Um das Risiko von Verzögerungen während eines ERP-Implementierungsprojekts zu verringern, ist es wichtig, die Zustimmung aller Abteilungen einzuholen, die von dem ERP-System profitieren werden. Dies ist eine gängige Taktik, die oft übersehen wird und zu Problemen bei der Akzeptanz durch die Endbenutzer am Ende des Projekts führen kann.
Um Probleme zu vermeiden, bitten Sie die Abteilungsleiter um uneingeschränkten Zugang zu ihren besten Mitarbeitern, um deren Probleme zu erfahren, und bieten Sie Schulungen an, die sie nach der Einführung an ihr Team weitergeben können.
Nr. 3 – Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit der Branche
Keine ERP-Implementierung ist wie die andere, alle haben ihre eigenen Herausforderungen, aber einige häufige Fehler lassen sich leicht vermeiden. Im Laufe der Jahre haben wir durch unsere führenden Gehaltsumfragen einen riesigen Wissenspool rund um das NetSuite-Ökosystem aufgebaut – Sie können weitere Erkenntnisse darüber gewinnen, wie man eine Implementierung effizient und kostengünstig angeht, indem Sie an der diesjährigen Umfrage teilnehmen. Wir werden unsere umfassenden Ergebnisse auf der SuiteWorld im Jahr 2020 vorstellen, halten Sie also die Augen nach unserem neuen Bericht offen.
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