Gute Nachrichten! Kleine und mittlere Unternehmen beginnen zu verstehen, was digitale Transformation bedeutet. Von nur einem Drittel vor zwei oder drei Jahren auf fast 60 % heute sehen kleine und mittlere Unternehmen jeden Tag, wie sehr die digitale Technologie das Wesen des Geschäfts verändert.
Das Problem ist jedoch, dass nur etwa ein Viertel von ihnen diese Veränderungen auch umsetzt und nur 20 % oder weniger eine Strategie haben, um dies in Zukunft zu tun.
Die KMU, die es jetzt verstehen, haben viel höhere Umsatzerwartungen, aber diejenigen, die noch abwarten, werden überholt. Was sind also die Probleme, die sie daran hindern, mit der Umsetzung zu beginnen?
Was sind die Hindernisse für die Einführung von Technologien?
Integration
Viele Unternehmen haben bereits Systeme im Einsatz, und wenn sie vorankommen wollen, müssen sie herausfinden, wie sie das Vorhandene mit dem, was sie brauchen, integrieren können.
Rip and Replace ist nur für einige eine Option.
Selbst wenn Sie sich beispielsweise auf einen Bereich wie den Kundendienst konzentrieren, muss Ihre Lösung möglicherweise in ein anderes System integriert werden, das Sie noch nicht ersetzen wollen.
Zu viel Auswahl?
Die nächste Herausforderung besteht darin, herauszufinden, was Sie brauchen. Laut Laurie McCabe, Technikexpertin der SMB Group, konzentrieren sich heutzutage so viele Anbieter auf kleine und mittelständische Unternehmen, dass diese zu den Hauptgewinnern geworden sind.
“Große Technologieanbieter zielen auf kleine und mittlere Unternehmen ab, und so gibt es tonnenweise Lösungen, und es ist sehr schwer herauszufinden, welche davon für mein Unternehmen geeignet ist.
Nicht genug von allem
Es ist ein uraltes Problem, aber gerade kleine und mittlere Unternehmen sind oft überfordert. Fehlende IT-Kenntnisse, Zeitmangel und Geldmangel sind die Hauptgründe, warum Unternehmen vor Investitionen in neue Technologien zurückschrecken.
Nicht genug Unterstützung
KMU haben nicht nur mit fehlenden IT-Ressourcen zu kämpfen, sondern auch mit mangelnden Kenntnissen sowohl auf der IT- als auch auf der Unternehmensseite.
Es ist eine große Zumutung, von den Geschäftsinhabern zu erwarten, dass sie sich mit der Geschäftsprozesstechnologie auskennen. Es ist einfacher zu erkennen, wo Dinge nicht reibungslos funktionieren oder wo Aufgaben einfach zu lange dauern.
Lösungspartner und Anbieter müssen einspringen und hochwertiges Schulungsmaterial und persönliche Unterstützung anbieten.
Diese Art von Hilfe wird, in den Worten von LaurIe McCabe, “die On-Ramp für KMUs zugänglicher machen”.
Einen vertrauenswürdigen Partner finden
Vertrauen ist ein wertvolles Gut bei der digitalen Transformation. Der Kunde muss jemanden finden, mit dem er sich wohlfühlt – jemanden, der die Informationen klar und zugänglich macht, einschließlich Preisgestaltung und Zeitplan.
Fortschritte machen?
Wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass die digitale Transformation ein Modewort ist. Wenn die Umfragen besagen, dass 57 % es verstanden haben, dann haben 43 % es nicht verstanden.
Es ist ein großer Sprung vom Verständnis eines Konzepts zum Wissen, wie man es anwendet, und das könnte erklären, warum die Zahlen zur Akzeptanz so niedrig sind.
Für viele Unternehmen ist eine umfassende digitale Transformation nicht der richtige Zeitpunkt. Es könnte strategisch sinnvoller sein, damit zu beginnen, die Reibungsverluste aus dem System zu nehmen – die Anzahl der Schritte zu reduzieren, die nötig sind, um einen Prozess durchzuführen -, zu automatisieren, wo es möglich ist, und die Dinge effizient zu gestalten. Umfassende Änderungen an Geschäftsmodellen, das Anbieten von Produkten als Dienstleistung und andere Ziele der digitalen Transformation könnten Teil 2 sein, aber der gute Rat lautet, zuerst Teil 1 in Angriff zu nehmen.
Leave a Reply