Die digitale Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen

Die kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat der indischen Wirtschaft, da sie einen erheblichen Beitrag zur Produktivität, zum Handel und zur Beschäftigung leisten. Da sich die vierte industrielle Revolution vor allem auf die Verbesserung von Fertigungsprozessen durch das Internet der Dinge (IoT), Cybersicherheitssysteme, künstliche Intelligenz (KI) und Cloud Computing konzentriert, leisten KMU einen wichtigen Beitrag zur indischen Wirtschaft. Nach den Zahlen des Jahresberichts für KKMU haben die KMU im Zeitraum 2016-2017 eine durchschnittliche Wachstumsrate von 9,13 % mit einem Beitrag von 31,83 % zur Bruttowertschöpfung und 28,9 % zum BIP (Bruttoinlandsprodukt) erzielt. Derzeit beläuft sich die Gesamtzahl der ländlichen und städtischen KMU in Indien auf 63,38 Millionen, von denen 31 % im verarbeitenden Gewerbe tätig sind.

Herausforderungen für KMU
In Anbetracht der oben genannten Statistiken spielen KMU in einem Entwicklungsland wie Indien eine wichtige Rolle bei der Schaffung von Arbeitsplätzen für Millionen von Menschen. Dennoch beeinträchtigen Faktoren wie die Verfügbarkeit angemessener Kredite, Lagerungsprobleme, Beschaffung, Design und Verpackung, globaler Marktzugang, qualifizierte Arbeitskräfte, geringes technologisches Potenzial, steuerlich konforme Prozesse und eine angemessene Infrastrukturplanung ihre Fähigkeit, auf den globalen Märkten dynamisch zu agieren. In Anbetracht des enormen Potenzials des KKMU-Sektors fördert die Regierung jedoch die Entwicklung und das Wachstum dieses Bereichs, um seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu verbessern.

Erhebliche Wertschöpfung durch digitale Transformation
Die digitale Transformation hat erhebliche Auswirkungen auf das KMU-Geschäft und sein Ökosystem. Durch den Einsatz moderner Technologien wie Big Data, Cloud, Mobile, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, die an der Schnittstelle von Unternehmenslösungen der nächsten Generation stehen, wird die Geschäftsstrategie neu ausgerichtet. In der Tat hat die digitale Transformation bereits einen entscheidenden Wandel in den konventionellen Methoden der Fertigung, Lagerung, Materialhandhabung und Lieferung gezeigt. Die Anbieter von Unternehmenslösungen wissen, dass KMUs digitalisiert werden müssen, um ihr maximales Potenzial auszuschöpfen.

Enterprise Resource Planning (ERP) in der Entwicklung
Unternehmen haben in der Regel drei Hauptprioritäten, nämlich neue Kunden zu gewinnen, die Betriebskosten zu senken und den Umsatz kontinuierlich zu steigern. Allerdings können große Herausforderungen wie Kostensteigerungen, die das Umsatzwachstum übersteigen, geringere Gewinnspannen aufgrund von Ineffizienzen und die Finanzierung neuer Investitionen bei einem beispiellosen Unternehmenswachstum ziemlich entmutigend sein. ERP-Lösungen können die Kosten erheblich senken, was zu einem um 57 % verbesserten Lagerumschlag, einer um 20 % kürzeren Durchlaufzeit von der Bestellung bis zum Versand, einer Senkung der Betriebskosten um 18 % und einer Senkung der Verwaltungskosten um 16 % führt. Mit modernen ERP-Lösungen können Unternehmen in Bezug auf Qualität, Benutzerfreundlichkeit, Intelligenz und Mobilität 35 % schneller wachsen.

ERP und digitale Transformation
ERP hat einen großen Einfluss auf die digitale Transformation. Eine ERP-Anwendung ist in der Lage, radikale Veränderungen durch eine lebendige und maßgeschneiderte Prozessautomatisierung herbeizuführen. ERP-Systeme bieten Unternehmen digitale Vorteile wie mobile und cloudbasierte Lösungen zur Vereinfachung wichtiger Geschäftsfunktionen wie Bestandsmanagement, Buchhaltung, Ressourcenmanagement und Finanzmanagement. Darüber hinaus kann ERP-Software über zusätzliche Integrationen mit Social-Media-Plattformen verfügen, um das Angebot an Unternehmenslösungen zu personalisieren.

ERP kann auf folgende Weise zur digitalen Transformation beitragen:

• Cloud-basiertes ERP: Die Benutzer können ihre Ressourcen besser ausnutzen, indem sie sie per Fernzugriff arbeiten lassen. Anstatt die Mitarbeiter auf ihren Arbeitsplatz zu beschränken, können Unternehmen die Cloud-Technologie nutzen, um jederzeit und von überall aus auf Daten zuzugreifen und Berichte zu erstellen. Mobile ERP-Lösungen machen dies noch einfacher.
• CRM-Integration: ERP-Software vereinfacht und zentralisiert die Geschäftsprozesse eines Unternehmens, während CRM-Tools (Customer Relationship Management) die Vertriebs- und Marketingbemühungen durch die Erfassung von Kundendaten und Kontaktinformationen verbessern. Während CRM im Front-End arbeitet, kümmert sich ERP um das Back-End. Durch die nahtlose Integration der beiden Systeme erhalten Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf ihr Geschäft. Daher können Unternehmen die Vorteile von detaillierten Ansichten der Kundenaktionen, verbesserter Effizienz, eliminierter Datenduplizierung, Zusammenarbeit der Mitarbeiter und schnelleren Verkaufszyklen genießen.
• Verbesserte Skalierbarkeit: Der technologische Fortschritt ist ein unvermeidlicher Prozess, und um im Wettbewerb bestehen zu können, sollten Unternehmen skalierbar sein. Wenn Produkte und Dienstleistungen, die von Unternehmen angeboten werden, auf zukünftige Entwicklungen beschränkt sind, werden sie schließlich im Wettbewerb verblassen. Einige der besten ERP-Softwareprodukte sind skalierbar und robust. Daher können sich Unternehmen im Zuge der Einführung neuerer Technologien für regelmäßige Systemaktualisierungen entscheiden, anstatt die Systeme vollständig zu ersetzen.

Abschiedsgedanken
Wenn wir von digitaler Transformation für KMU sprechen, gibt es eine Reihe von Faktoren, die bei der Gestaltung des gewünschten Ergebnisses eine entscheidende Rolle spielen. Ohne ein richtiges Geschäftsziel und ausreichende Technologien und Werkzeuge zu dessen Unterstützung werden die Unternehmen auf lange Sicht weiter leiden. Die indische Wirtschaft befindet sich bereits in großen Turbulenzen, die durch die Förderung des Wachstums von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) stabilisiert werden können. Mit der Welle der digitalen Transformation, die die indische Wirtschaft durch die Rolle der KMU anführt, können ERP-Lösungen, die moderne Technologien wie Big Data, Cloud, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und das Internet der Dinge (IoT) nutzen, die Unternehmen erheblich beeinflussen. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sollten die digitale Transformation durch kontinuierliche Investitionen in die neueste Software/Tools erreichen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.