Die Pandemie hat die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte machen, nachhaltig verändert und die digitale Transformation beschleunigt. Mit der fortschreitenden Digitalisierung wird das Contract Lifecycle Management (CLM) für Unternehmen noch wichtiger. In diesem Zusammenhang sprach Andy Wishart, CPO von Agiloft, über das Winter-Release von Agiloft und die neuen Funktionen und Vorteile der neuen Version.
Können Sie unseren Lesern etwas über sich und Ihre Rolle bei Agiloft erzählen?
Ich bin Chief Product Officer bei Agiloft und verfüge über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung innovativer juristischer Technologielösungen. Zuletzt arbeitete ich als Vice President of Product Management bei Thomson Reuters, wo ich ein Team leitete, das sich auf Lösungen für die juristische Abfassung und Produktivität konzentrierte. Ich war Mitbegründer und Chief Technology Officer von Contract Express, der Vertragsautomatisierungslösung, die Thomson Reuters 2015 übernommen hat. Mit einem Abschluss in künstlicher Intelligenz und Psychologie von der Universität Edinburgh ist es meine Leidenschaft, die juristische Produktivität durch intelligente und benutzerfreundliche Lösungen zu verbessern.
In den letzten 2 Jahren mussten sich die Unternehmen besonders anstrengen, um in einem noch nie dagewesenen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Was sind die Vorteile von CLM-Software in der Zeit nach der Covid-19-Epidemie?
Vor der Pandemie waren die Fahrpläne für die digitale Transformation häufig eher ehrgeizig als realistisch. Unternehmen, die noch nicht in neue Technologien investiert hatten, befanden sich in der Zwickmühle zwischen der Notwendigkeit einer digitalen Transformation und der Notwendigkeit, Geld zu sparen, um zu überleben. Doch wo es eine Krise gibt, gibt es auch eine Chance, und die digitale Transformation kann Unternehmen nicht nur dabei helfen, proaktiv zu werden. Software für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) ermöglicht schnellere Vertragsgenehmigungen und sorgt so für eine Vereinfachung der Geschäftsabläufe und ein positives Kundenerlebnis, das sich nicht so einfach messen lässt. Und da viele Unternehmen nach wie vor per Fernzugriff oder in hybriden Arbeitsumgebungen arbeiten, helfen automatisierte Workflows dabei, die Teams bei der Stange zu halten und auf dem Laufenden zu halten. Die erhöhte Transparenz von Verträgen über alle Abteilungen hinweg schafft ein höheres Maß an Eigenverantwortung, das bei einem manuellen Prozess nicht gegeben ist.
Der Markt für CLM entwickelt sich rasant weiter. Wie sehen Sie die Zukunft des Marktes?
Es gibt eine neue Diskussion über Verträge, und ein Großteil der Begeisterung rührt daher, dass Unternehmen erkennen, was mit CLM-Technologie jetzt möglich ist. Viel zu lange haben wir Verträge als eine Art Schutzschild betrachtet, das nur eine digitale Darstellung von Papier ist. Wir stellen uns Vertragsdaten als digitalen Vermögenswert vor, als die DNA Ihres Unternehmens oder als den Befehlssatz für jede einzelne Geschäftsbeziehung innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Die führenden CLM-Anbieter haben dies erkannt und gehen über die digitale Ablage von Verträgen hinaus, um mit besser zugänglichen Vertragsdaten den Wert zu maximieren und das Risiko zu minimieren.
Agiloft hat sein Winter-Release 2021 angekündigt, das den Geschäftswert von CLM auf das gesamte Unternehmen ausdehnt. Können Sie uns mehr Informationen über diese innovativen neuen CLM-Funktionen geben?
Mit dem Winter-Release 2021 verlagert Agiloft CLM von der juristischen Technologie zur Unternehmenstechnologie. Mit der neuen Version unterstützt Agiloft Unternehmen, indem es sie mit Vertragsprozessen und -daten verbindet, die Zusammenarbeit verbessert und CLM als das vernetzte System der Aufzeichnungen im gesamten Unternehmen beschleunigt. Die No-Code-Plattform der nächsten Generation von Agiloft ermöglicht es Kunden, neue Fähigkeiten und Funktionen genau nach ihren Bedürfnissen hinzuzufügen und zu konfigurieren. Bei der heutigen verteilten Belegschaft ist es für den Geschäftswert entscheidend, dass die Teams in der Lage sind, durch tief vernetzte Erfahrungen zu arbeiten und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität zu erhalten.
Um den Wert und die Geschwindigkeit der Auftragsvergabe zu maximieren, müssen Unternehmen die Zusammenarbeit fördern, indem sie mehr Abteilungen in den CLM-Prozess einbeziehen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, ihnen CLM-Funktionen in den von ihnen bereits verwendeten Anwendungen zur Verfügung zu stellen. Tools für die geschäftliche Zusammenarbeit sind in einem Rekordtempo gewachsen, wobei die Zahl der Nutzer von Microsoft Teams im Jahr 2021 auf über 145 Millionen steigen wird. Mit dem Winter-Release 2021 von Agiloft können Benutzer von Microsoft Teams den Fortschritt von Verträgen sehen und sogar Verträge direkt in Teams genehmigen.
Wie können Unternehmen mit diesen neuen Funktionen bessere Geschäftsergebnisse durch verbesserte Vertragsmanagementpraktiken erzielen?
Unsere neueste Version konzentriert sich auf die Bereitstellung von vernetzten Erlebnissen, die es Benutzern ermöglichen, Vertragsprozesse mit den vertrauten Tools zu verbinden, die sie täglich verwenden. Verteilte Belegschaften sind die neue Norm, und die Möglichkeit der Zusammenarbeit von Teams ist von entscheidender Bedeutung. Diese neueste Produktversion macht es einfacher als je zuvor, Vertragsmanagementlösungen unternehmensweit zu nutzen.
Agiloft trägt dazu bei, die Zykluszeit von der Ausschreibung bis zum unterzeichneten Vertrag zu verkürzen, die Aufnahme von Lieferanten zu automatisieren und die Einhaltung von Verträgen und gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten. Agiloft übernimmt auch die Schwerstarbeit bei der Automatisierung von Verträgen in allen Beschaffungsabteilungen. Die Benutzer gewinnen an Geschwindigkeit und Kontrolle, wenn sie CLM einsetzen, um die Zeit für das Onboarding zu reduzieren, wichtige Beschaffungsprozesse zu optimieren und die Vertragssprache mit Vorlagen und einer dynamischen Klauselbibliothek zu standardisieren.
Die Pandemie hat die meisten Unternehmen dazu veranlasst, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Welchen Rat würden Sie denjenigen geben, die bereit sind, ihre digitale Transformation auf die nächste Stufe zu heben?
COVID-19 hat die digitale Transformation in den Unternehmen stark beschleunigt und verlangt von den Unternehmen, sich schnell zu verändern, um sich anzupassen, und es gibt kaum Anzeichen für eine Rückkehr zu einer Geschäftspraxis wie vor der Pandemie. Entscheidungsträger in Unternehmen müssen agile und konfigurierbare Technologien einsetzen, da Unternehmen in den kommenden Jahren expandieren und sich weiterentwickeln werden. Da sich Unternehmen aufgrund von Wachstum, neuen Initiativen und Wettbewerbssituationen verändern, müssen sich die Technologiesysteme anpassen, um den sich ständig ändernden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Anstatt in traditionellen Prozessen mit veralteter Technologie gefangen zu sein, müssen Unternehmen kontinuierlich mit dem Wachstum ihres Unternehmens Schritt halten.
Welches sind die wichtigsten Kriterien für die Auswahl von CLM-Software?
In einem schnell wachsenden Markt kann man bei der Suche nach einer neuen CLM-Lösung leicht überfordert sein. Die Umstellung eines gesamten Unternehmens auf ein neues Vertragsmanagementsystem ist ein bedeutendes Unterfangen, und alles beginnt mit der Auswahl. Bei der Auswahl des richtigen CLM-Systems für Ihr Unternehmen sollten Sie auf die folgenden Merkmale achten:
Eine Software mit Flexibilität und Konfigurierbarkeit, die intern gewartet werden kann, verringert die Abhängigkeit von einem Anbieter und die Gesamtbetriebskosten.
Automatisierte Genehmigungs-Workflows sorgen für eine effiziente und zeitnahe Kommunikation von Genehmigungsaufgaben und entlasten die Mitarbeiter, damit sie sich auf speziellere Tätigkeiten konzentrieren können.
Systemintegrationen und verbundene Systeme erleichtern den Fluss von Vertragsinformationen. Integrationen mit ERP- und CRM-Systemen beseitigen Datensilos und machen Vertragsdaten unternehmensweit sichtbar und nutzbar.
Ein zentrales Repository bietet einen organisierten Ort für den Zugriff auf und die Speicherung von Verträgen, wodurch Bürounterbrechungen reduziert werden. Diese Funktion minimiert den Zeitaufwand der Mitarbeiter für wiederkehrende Aufgaben.
Wie sieht Ihre Wachstumsstrategie für das Jahr 2022 aus?
Mit zwei weiteren für 2022 geplanten Produktversionen werden wir weitere Connected Experiences bereitstellen, die es unseren Kunden ermöglichen, die Agiloft CLM-Funktionalität in den Tools zu nutzen, die sie bereits verwenden. Dies wird zusätzlich zu den Connected Experiences für Microsoft Teams, MS Dynamics und Tableau sein, die im November dieses Jahres veröffentlicht wurden. Wir freuen uns darauf, diese im Jahr 2022 einzuführen, also bleiben Sie bitte dran.
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