Oracle wird im Analystenbericht für Digital Experience Platforms Q3 2021 als führend bezeichnet

Oracle gab bekannt, dass das Unternehmen als Leader in The Forrester Wave™ anerkannt wurde: Digital Experience Platforms, Q3 2021.

In diesem Bericht wurden die 13 wichtigsten Anbieter von Digital Experience-Plattformen anhand von 26 Kriterien bewertet. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) war einer von nur vier führenden Anbietern und erhielt die höchstmögliche Punktzahl in 19 der 26 Kriterien, darunter Vision, Marktansatz und Partner-Ökosystem sowie Kampagnenmanagement, Digital Commerce, Kundenanalyse und Customer Journey Management.

In dem Bericht heißt es: “Im Vergleich zu anderen von uns bewerteten Anbietern zeigt Oracle Stärken in den Bereichen Omnichannel Experience Management, Automatisierung und KI sowie Entwickler-Tools und Support. Auch in den Bereichen Suche, Inhaltserstellung und Content Hub ist das Unternehmen stark.” Der Bericht stellt außerdem fest: “Oracle ist eine gute Wahl für Unternehmen, die nach einer Suite von Erlebnisfunktionen suchen, die in die von ihren Oracle-Unternehmensanwendungen verwalteten Geschäftsobjekte vorintegriert sind…”

“Als kundenerfolgsorientiertes Unternehmen sind wir bestrebt, Unternehmen bei der Lösung einer gemeinsamen Herausforderung zu unterstützen, nämlich der Notwendigkeit, Inhalte und Daten aus verschiedenen Geschäftsbereichen zu vereinheitlichen, um den sich schnell ändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden”, so Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and CX. Wir sind unglaublich stolz darauf, dass wir in diesem Bericht als “Leader” ausgezeichnet wurden, und wir glauben, dass diese Platzierung unsere Vision für Advertising and CX bestätigt, jede Kundeninteraktion wichtig zu machen.”

Als Teil der Oracle Fusion Cloud Applications Suite verbindet Oracle Advertising and CX Daten aus den Bereichen Werbung, Marketing, Vertrieb und Service, damit jede Kundeninteraktion von Bedeutung ist. Oracle Advertising and CX geht über das traditionelle CRM hinaus und unterstützt Unternehmen dabei, dauerhafte Kundenbeziehungen zu schaffen, zu verwalten, zu bedienen und zu pflegen. Sehen Sie, wie Marken wie Mazda, Thermo Fisher und Zebra Technologies die Kundenerfahrung verbessern und die Markentreue stärken konnten