Umfang vs. Spezifität – keine Kompromisse erforderlich

Da wir sechs Monate nach den ersten Reaktionen auf COVID-19 weiterhin erhebliche globale Nachfrageverschiebungen erleben, ist klar geworden, dass diese unvorhersehbaren Muster in absehbarer Zeit nicht aufhören oder sich verlangsamen werden. Unternehmen, die in Upgrades der Unternehmenstechnologie investieren müssen, sehen sich nun mit der harten Realität konfrontiert, dass sie diese Investitionen trotz einer bestenfalls unsicheren Weltwirtschaft tätigen müssen.

Bei der Auswahl eines ERP-Systems kann man sich den Luxus von Versuch und Irrtum nicht leisten, und angesichts der beträchtlichen Kosten und betrieblichen Umstellungen während eines Go-Live-Prozesses ist es von entscheidender Bedeutung, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Dieser Druck kann manchmal dazu führen, dass Auswahlausschüsse den vermeintlich risikoärmeren Weg einschlagen und sich für eine generische ERP-Lösung eines bekannten Global Players entscheiden, anstatt einen branchenspezifischen ERP-Anbieter zu wählen, der möglicherweise tatsächlich eine bewährtere, robustere Lösung für das Unternehmen bietet.

Breite vs. fokussierte ERP-Lösungen
Große, weltweit tätige Anbieter neigen dazu, neue Technologien als erste auf den Markt zu bringen, aber diese Fortschritte sind in der Regel nicht auf die Bedürfnisse einer bestimmten Branche zugeschnitten. Diese fehlende Fokussierung kann dazu führen, dass Unternehmen in spezialisierten Sektoren wie der Lebensmittelproduktion, in der Produkte für Rückrufe nach Chargen und Chargen verfolgt werden müssen, oder in der chemischen Produktion, in der die Vorschriften ein verbessertes Berichtswesen und Audit-Management-Prozesse verlangen, ein hohes Maß an Anpassung benötigen.

Jede Branche hat betriebliche Anforderungen, die systemisch verwaltet werden müssen. Wenn also die Geschäftsanforderungen die Wahl der Software bestimmen sollten und nicht umgekehrt, warum sollten spezialisierte Hersteller eine Lösung in Betracht ziehen, die nicht für ihre Branche entwickelt wurde?

Der Grund ist die Sorge um den Umfang. Einige branchenspezifische Lösungen wurden von ehemaligen Führungskräften der betreffenden Branche entwickelt, so dass die Funktionalität genau richtig zu sein scheint. Aber solche Unternehmen haben möglicherweise nicht das Kapital, um in laufende Innovationen zu investieren. Außerdem verfügen sie möglicherweise nicht über die Ressourcen, um sich anzupassen und mit Ihrem Unternehmen mitzuwachsen, wenn es expandiert, wenn neue Produkte hinzukommen oder wenn neue Vorschriften eingeführt werden. Der durchschnittliche Lebenszyklus eines ERP-Systems beträgt fast 10 Jahre, daher ist ein skalierbarer Partner unerlässlich.

Vielleicht sehen wir deshalb, dass einige Auswahlkomitees die Skalierung der Spezialisierung vorziehen, aber das wiederum kann das Unternehmen dazu zwingen, in umfangreiche Anpassungen zu investieren, die mit unvorhergesehenen Kosten verbunden sein können:

• Zeitaufwand und Preissteigerungen in Verbindung mit der Anpassung. Generische ERPs können für sehr große Unternehmen mit tiefen Taschen zur Finanzierung laufender Anpassungen gut funktionieren. Die Anpassung des Codes zur Unterstützung spezifischer Branchenfunktionen wird jedoch wahrscheinlich die Kosten erheblich in die Höhe treiben und könnte Ihr “Go-Live”-Datum um Monate nach hinten verschieben. Die meisten mittelständischen Hersteller sehen einen besseren Wert in Software, deren Basisfunktionalität speziell für ihre Branche entwickelt wurde, wie z. B. die Rezepturverwaltung für die Prozessindustrie.
• Schwierige Integration von Zusatz- oder Zusatzfunktionen. Systemmodifikationen sind nicht nur teurer, sondern auch komplexer und lassen sich bei einer späteren Aufrüstung des Systems nur schwer mitnehmen. Im Grunde programmieren Sie das System so, dass es Dinge tut, für die es ursprünglich nicht gedacht war, was ein laufendes Investitionsbudget erfordert, um das System auf dem neuesten Stand zu halten.
• Unzureichende Kenntnisse über Ihre Branche. Sie werden viel Ihrer wertvollen Zeit darauf verwenden, Entwicklern Ihr Geschäft beizubringen. Mit einer branchenspezifischen ERP-Lösung überspringen Sie diesen Schritt und werden Teil einer Gruppe von Gleichgesinnten mit ähnlichen Herausforderungen, wobei Verbesserungen, die für ein Mitglied der Gruppe hinzugefügt werden, Teil des Funktionsumfangs der Software werden und für alle verfügbar sind.

Spezialisierung, die skalierbar ist – das Beste aus beiden Welten

Glücklicherweise muss man sich bei der Auswahl eines ERP-Systems nicht zwischen globaler Größe und Branchenfokus entscheiden. Die robustesten branchenspezifischen Lösungen kommen heute von kapitalstarken Unternehmen wie Aptean, die genau die Funktionen, die Sie benötigen, mit den Ressourcen kombinieren, um diese Funktionen kontinuierlich zu verbessern. Aptean bietet eine Reihe branchenspezifischer ERP-Lösungen für den Mittelstand an, die Herstellern und Händlern eine ausgewogene Kombination aus vertikalem Fokus und der Fähigkeit, in laufende Innovationen zu investieren, bieten – spezialisierte Lösungen, die skalierbar sind.

Wenn Sie sich für eine neue ERP-Lösung entscheiden, sollten Sie mit einem kompromisslosen Ansatz beginnen. Arbeiten Sie mit allen funktionalen Teams Ihres Unternehmens zusammen, um zu definieren, wie das perfekte System die bestehenden Prozesse unterstützen würde, und ermitteln Sie dann branchenspezifische ERP-Lösungen, die die meisten oder alle dieser Anforderungen sofort erfüllen. Stellen Sie sich anschließend die folgenden Fragen, um die verbleibenden Anbieter sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihre Lösung zukunftssicher ist:

• Verfügen sie über die Ressourcen, um kontinuierlich in Innovationen zu investieren?
• Verfügen sie über eine klare Roadmap für die Software und künftige Versionen?
• Verfügen sie über die nötige Ausdauer, um Ihre Anforderungen bis weit in die Zukunft hinein zu erfüllen?
• Bietet er alle Vorteile eines cloudbasierten Systems oder einen klaren Weg dorthin?

Sie können das Beste aus beiden Welten haben – ein ERP, das speziell auf Ihre Branche zugeschnitten ist und von einem Unternehmen entwickelt und unterstützt wird, das über die Ressourcen verfügt, um Sie bei der Bewältigung und Skalierung der Herausforderungen von heute und morgen zu unterstützen.

Ihr Unternehmen ist nicht allgemeingültig. Ihr ERP-System sollte das auch nicht sein.