Der Geschäftsführer von Reis Makina, Basar Demircan, sagte, dass sie durch die Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse mit caniasERP einen Vorteil haben und fügte hinzu: “Besonders während des weltweiten Covid-19-Ausbruchs hat uns caniasERP ermöglicht, aus der Ferne zu arbeiten. Während dieses Prozesses hat sich die Bedeutung von ERP-Software einmal mehr gezeigt.
Reis Makina, das seit fast 100 Jahren in den Bereichen Bau, Energie, Hardware und Maschinen tätig ist, hat sich entschieden, weiterhin mit caniasERP zu arbeiten. Reis Makina wird jedoch Änderungen an der ERP-Lösung vornehmen, die das Unternehmen seit 2009 verwendet. Basar Demircan, General Manager von Reis Makina, sagte, dass caniasERP die Bedürfnisse seines Unternehmens erfüllt, insbesondere bei e-Transformationsanwendungen, und dass sie aufgrund der flexiblen Struktur von caniasERP effizienter arbeiten können. Dies basiert auf der einfachen Handhabung der TROIA Entwicklungsplattform und der Erfahrung der IAS-Berater. Dank des B2B-Portals, des Customer Relationship Management (CRM)-Moduls und unserer mobilen Anwendungen können unsere Kunden jederzeit in Verbindung bleiben. Während der weltweiten Pandemie Covid-19 hat caniasERP es uns ermöglicht, aus der Ferne zu arbeiten und beweist einmal mehr den Wert von ERP-Software. Demircan bestätigte, dass die Arbeit mit caniasERP den Unternehmen während der weltweiten Pandemie einen Vorteil verschafft. Demircan ist auch der Meinung, dass ERP heute eine wichtige Voraussetzung für alle Unternehmen ist. caniasERP hat es Reis Makina ermöglicht, seine Geschäftsprozesse zu verwalten und genauere Geschäftsberichte zu erstellen.
Können Sie uns etwas über Ihr Unternehmen erzählen?
Reis Makine ist ein in der Türkei ansässiger globaler Distributor für über 100 Unternehmen wie Makita, Kiper, Lavorwash, Knipex, Dolmaar, Leica, Virax, Gison, BMI, Bea, Proxxon und Optimum. Zu den Produkten, die den Kunden angeboten werden, gehören Elektrowerkzeuge, Industrieprodukte, Generatoren und Motoren, Metallbearbeitungsmaschinen, Gartengeräte, Handwerkzeuge, Waschmaschinen, Arbeitsschutz und Druckluftwerkzeuge. Reis Makine ist Branchenführer und bietet über 20 Tausend Produkte an. Bei Reis Makina wird schon seit langem eine ERP-Software eingesetzt. Reis Makina ist ein Branchenführer bei Technologien wie dem Händler-/Serviceportal.
Sie hatten bereits eine ERP-Software in Ihrem Unternehmen im Einsatz. Warum haben Sie sich entschieden, die Software zu wechseln und zu caniasERP zu wechseln?
Reis Makina hatte seit 2009 eine weltweit bekannte ERP-Software im Einsatz. Mit der Verbesserung unserer Geschäftsprozesse und dem Wachstum des Volumens waren wir gezwungen, radikale Änderungen im ERP-Projekt vorzunehmen und eine ERP-Plattform zu rekonstruieren. Um unsere Geschäftsziele zu erreichen, haben wir uns zunächst mit einer Reihe von ERP-Softwareanbietern getroffen. Ein entscheidender Faktor für uns war, dass caniasERP über eine TROIA Entwicklungsplattform verfügt und ein lokal ansässiges Unternehmen ist.
caniasERP ist eine lokale Software und ein Projektteam, das uns versteht
Wie haben Sie IAS und caniasERP kennengelernt? Was waren Ihre Auswahlkriterien während des ERP-Kaufprozesses? Was waren Ihre Gründe für die Wahl von IAS?
Während wir unsere alte ERP-Software nutzten, lernten wir IAS durch eigene Recherchen und die Empfehlung eines Geschäftspartners kennen. Der wichtigste Faktor für unsere Entscheidung für caniasERP war die Benutzerfreundlichkeit und die Professionalität des Teams.
Ihr Projekt wurde im Vergleich zu den meisten ERP-Projekten in einem kurzen Zeitraum umgesetzt. Können Sie uns etwas über die verschiedenen Phasen des Projekts und den Prozess des Going Live erzählen? Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptfaktoren für den Erfolg von ERP-Projekten?
Reis Makina ist ein Unternehmen, das bereits seit vielen Jahren ERP einsetzt, alle Prozesse diszipliniert hat und über effektive ERP-Anwender verfügt. Die Schlüsselpersonen, die wir identifiziert haben, sind diejenigen, die ihre Prozesse beherrschen und in der Lage sind, ERP zu interpretieren. Unser IT-Softwareteam besteht aus erfahrenen Mitarbeitern. Aus diesem Grund denken wir, dass das Scoping nicht schwierig ist. Im Gegensatz dazu haben wir bei diesem Projekt die Verwaltung unseres Lagers in Orhanlı übernommen, das auf einer Fläche von 12 000 Quadratmetern 50 000 Paletten lagert. Dies war ein Prozess, den wir mit der vorherigen Software nicht bewältigen konnten, und dieser Prozess wurde mit caniasERP neu aufgebaut. Das war eine neue Erfahrung für uns. Wir möchten auch erwähnen, dass das caniasERP-Beratungsteam und die Manager während des Prozesses, in dem wir live gegangen sind, hingebungsvoll mit uns gearbeitet haben. ERP ist eigentlich ein endloser Prozess, wenn ein Projekt endet, liegt hier eindeutig ein Fehler vor. So wie sich das ERP entwickelt, so entwickelt sich auch das Unternehmen. Unserer Meinung nach ist der größte Erfolgsfaktor bei einem ERP-Projekt, dass der Bedarf klar sein muss. Natürlich gibt es aus verschiedenen Gründen Änderungen, und die Lösungsfindung des Beraters und die Flexibilität der Entwicklungsplattform werden in diesem Stadium wichtig.
caniasERP-Berater sind erfahrene und starke Prozesskoordinatoren
Was möchten Sie über die Rolle des IAS-Beratungsteams in Ihrem Projekt sagen?
Unserer Meinung nach ist es sehr wichtig, dass das Beraterteam lösungsorientiert ist. Das wird sich positiv auf den gesamten Prozess auswirken. Ein Schlüsselfaktor für uns war, dass die caniasERP-Berater programmieren können. Sie kennen alle unsere Geschäftsprozesse und sind Experten für die Module, an denen wir interessiert sind. Dadurch konnten wir schneller Entscheidungen treffen, da wir mit einem kleineren Team kommunizierten.
Welche Anwendungen nutzen Sie derzeit über caniasERP? Welche besonderen Verbesserungen haben sich für Ihr Unternehmen durch die Standardsoftware caniasERP ergeben?
Wir nutzen derzeit die meisten Module, die in der caniasERP-Standardsoftware verfügbar sind, und verwenden die meisten Module ohne Änderungen. Wir benötigten Änderungen in einigen Bereichen, die wir als privat betrachten, und das IAS-Team war in der Lage, uns Lösungen für spezifische Szenarien anzubieten, die in unserer vorherigen Software verfügbar waren. Wir forderten insbesondere Änderungen im Bereich Vertrieb und Service und baten kürzlich um eine Anpassung des Moduls Service Management (SRV), das entsprechend unseren Geschäftsanforderungen neu konfiguriert wurde. Reis Makine betreibt nun ein 24/7-System für sein Händler- und Serviceportal, für das ein neuer Webservice geschrieben wurde. Auch das im Lager verwendete mobile Terminal wurde verbessert. Dies wird uns eine effizientere Arbeit ermöglichen.
Welche Auswirkungen hat die TROIA Development Platform auf Ihr Projekt?
Wir waren es bereits gewohnt, Entwicklungen und Anpassungen auf dem bisherigen ERP-System vorzunehmen. Diesen Komfort bietet uns auch TROIA. TROIA ist eine Software-Entwicklungsumgebung, die sich sehr leicht anpassen lässt. Deshalb hat unser eigenes Software-Team innerhalb kürzester Zeit begonnen, mit der TROIA-Entwicklungsplattform spezielle Anwendungen auf caniasERP für uns zu entwickeln.
Wir haben dank caniasERP über Pandemic remote gearbeitet.
Was sind Ihre zukünftigen Pläne und Ziele für ERP und Digitalisierung?
Reis Makina ist ein führendes Technologieunternehmen und bietet auch Dienstleistungen in anderen Bereichen an; unser Händler- und Serviceportal ist das größte seiner Art. In Zusammenarbeit mit caniasERP werden wir die DBS schrittweise einführen. Das ist ein Novum in unserer Branche.
Sie nutzen das ERP-System bereits seit vielen Jahren. Wie bewerten Sie die Wirkung von ERP auf die Digitalisierung und Institutionalisierung?
Wir glauben, dass ERP die größte Anforderung für Institutionen ist, und es ist sehr wichtig, dass die Prozesse verwaltet und berichtet werden können. Mit unserem B2B-Portal, dem Customer Relationship Management (CRM)-Modul und unseren mobilen Anwendungen sind wir ständig mit unseren Kunden verbunden. Es ist ein Vorteil von ERP, dass ein über unser Portal eingegebener Kundenauftrag innerhalb von Minuten im Lager eintrifft. Während der weltweiten Pandemie Covid-19 konnten wir dank caniasERP auch aus der Ferne arbeiten, was die Bedeutung von ERP-Software beweist.
Welchen Ratschlag möchten Sie den Unternehmen für den Einsatz von ERP geben?
Wir sind der Meinung, dass es wichtig ist, die Erwartungen zu erfüllen, das System ständig zu überwachen und über eigene ERP-Projektmanager zu verfügen.
Wir empfehlen caniasERP
Empfehlen Sie caniasERP den Unternehmen?
Erstens ist caniasERP eine gut lokalisierte Software. Auch die Tatsache, dass man mit einem erfahrenen Team arbeitet, ist ein großer Faktor. TROIA fügt dieser Software einen großen Wert hinzu, aus diesem Grund empfehlen wir caniasERP.
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