Zeit der Erleuchtung

Als Geschäftsführer von Pemeco, einem angesehenen ERP-Implementierungspartner in Kanada und den USA, hofft Jonathan Gross, dass sich die ERP-Branche kurz- bis mittelfristig von der Pandemie erholen wird.

“Wir müssen die Auswirkungen von Covid-19 nach dem Zeithorizont betrachten”, sagt er. Unmittelbar wird seiner Meinung nach der Absatz von ERP-Software und der Markt für Integratoren-Dienstleistungen stagnieren oder sogar zurückgehen. “Wir haben zum Beispiel Kunden, die ihre Projekte vorantreiben, aber auch viele, die sich entschieden haben, eine Pause einzulegen”, fügt er hinzu, aber die kurzfristigen Auswirkungen bleiben ungewiss.

“Wenn die Sperrfristen weiter ausgedehnt werden und die Wirtschaft in eine tiefe Rezession abrutscht, könnte sich die Sperrfrist verlängern. Als Gegengewicht stehen die Unternehmen nun unter dem verstärkten Druck, ihr Lieferkettenmanagement, ihre Planung und die Möglichkeiten des Zugriffs von überall und zu jeder Zeit zu verbessern. In Verbindung mit dem makroökonomischen Druck der digitalen Transformation hoffen wir, dass sich die Branche kurz- bis mittelfristig erholen wird.”

Pemeco ist seit 1978 in der Branche tätig und hat mehr als 700 große Transformationsprojekte geleitet. Aus der Unternehmensperspektive betrachtet, ist Gross der Meinung, dass die größte Sorge die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter ist. “Unternehmen, die als nicht lebensnotwendig eingestuft werden, sind besorgt, dass die Lichter nicht ausgehen. Viele haben ihre Mitarbeiter entlassen, haben Kunden, die die Zahlungsfristen verlängern, und ihre Lieferketten wurden unterbrochen. Unverzichtbare Unternehmen – z. B. in der Lebensmittel-, Energie- und Medizintechnikbranche – florieren weiterhin”.

Gross ist der Meinung, dass dies auch eine Zeit der Aufklärung für die Unternehmen in Bezug auf das Arbeiten aus der Ferne sein wird. “Ich gehe davon aus, dass die Einführung der Telearbeit viel schneller vonstatten gehen wird. Unternehmen, die sonst vielleicht nicht auf Fernarbeit umgestiegen wären, sind jetzt gezwungen, sich damit auseinanderzusetzen”, erklärt er, “und sie werden vielleicht bald erkennen, dass diese Art von Arbeit – wenn sie mit der richtigen Technologie ermöglicht wird – die Produktivität nicht in dem erwarteten Maße beeinträchtigt. Außerdem könnten sie sich als kosteneffektiver erweisen als die Alternative. Die Unternehmen können Reisekosten, Bürokosten und ineffiziente Pendelzeiten einsparen.

Um erfolgreich zu sein, so Gross, müssen sie die Umstellung auf Cloud-Collaboration-Tools wie Video- und Webkonferenzen, elektronische Dokumentenverwaltung und zugängliche Unternehmenssoftwaresysteme in Angriff nehmen. Und er fügt hinzu: “Angesichts der enormen Auswirkungen auf die Fertigung und den Vertrieb bin ich gespannt, ob wir eine schnellere Einführung von Automatisierungstechnologien und Robotern erleben werden.”

Gross ist nicht so optimistisch, was die Auswirkungen der Pandemie auf die digitale Transformation betrifft. “Die Notfallplanung für das Worst-Case-Szenario ist normalerweise eine Übung, die auf dem Papier lebt und stirbt. Die meisten Unternehmen finanzieren keine teuren Projekte, um einmalige schwarze Schwäne abzuwehren”, sagt er und erklärt: “Sie werden überdenken müssen, wie sie Katastrophen modellieren und welche Arbeitslasten auf Technologie verlagert werden können. Interessanterweise sollten Unternehmen auch den umgekehrten Fall einplanen – nämlich menschenbasierte Prozesse zu nutzen, um katastrophale Unterbrechungen von Technologien zu umgehen.”

Die Zeit richtig zu nutzen und die Krise in eine Chance zu verwandeln, ist für die Zukunft eines jeden Unternehmens von großem Wert. Man muss das Werkzeug wählen, das man einsetzt, um die Chancen in dieser nebligen See zu erkennen. Das Wichtigste ist, dass sich dieser Nebel eines Tages auflöst und Sie in der nächsten Ungewissheit mit der richtigen Software dabei sind!

Über Pemeco
Pemeco Consulting ist ein herstellerneutrales Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfahrung in der erfolgreichen Durchführung komplexer ERP- und digitaler Transformationsprojekte für Hersteller und Händler.