IFS ist eine Marke, die in eine neue Weltordnung hineingeboren wurde

Dieses Interview mit Ergin Öztürk, Managing Partner von IFS Vice Turkey, beleuchtet das Wachstum des Unternehmens in der Region. Er beantwortet all Ihre Fragen darüber, worauf Sie bei der ERP-Auswahl achten und welche Prioritäten Sie setzen sollten. Wir sprechen auch über den stetigen Erfolg von IFS und über Ergins Prognosen für die ERP-Branche.

1- Können Sie unseren Lesern zunächst etwas über sich und Ihre Karriere in der Softwarebranche erzählen?

Ich wurde 1970 in Karadeniz Ereğli, Zonguldak, geboren. Meine Grund- und Sekundarschulbildung habe ich in Zonguldak abgeschlossen. Ich kam nach Istanbul, nachdem ich an der Technischen Universität Istanbul im Fachbereich Maschinenautomatisierung angenommen worden war, und machte 1991 meinen Abschluss in diesem Fachbereich. Meinen Master-Abschluss in Systemtechnik machte ich 1995 an der gleichen Hochschule. Ich beschloss, im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen zu promovieren und meine Karriere im Bereich der Automatisierung fortzusetzen. Ich begann meine berufliche Laufbahn im Bereich Automatisierungssysteme in einem Schweizer Unternehmen. Danach arbeitete ich als Logistikleiter in einem deutschen Unternehmen. In dieser Zeit begegnete ich dank eines von mir geleiteten Logistikprojekts zum ersten Mal ERP. Dabei erkannte ich, dass ERP für die Zukunft von Unternehmen unverzichtbar ist, und beschloss daher, meine Karriere in diesem Bereich fortzusetzen. In den frühen 2000er Jahren kreuzte sich mein Weg mit dem schwedischen Technologieunternehmen IFS. IFS wurde 2004 in der Türkei gegründet und seit seiner Gründung bin ich Mitbegründer und stellvertretender Vorstandsvorsitzender.

2- IFS gehört seit vielen Jahren zu den führenden Namen in der Softwarebranche. Können Sie uns sagen, was hinter diesem Erfolg und dieser Kontinuität steckt?

IFS ist ein in Schweden ansässiges Unternehmen, das Unternehmensanwendungen (ERP / EAM / FSM) entwickelt, die Unternehmen bei der Lösung von Produktivitätsproblemen helfen. Es wurde 1983 gegründet und hat heute mehr als 4000 Mitarbeiter. Mit mehr als 10.000 Kunden und über 1.000.000 Nutzern bietet es Dienstleistungen in 60 Ländern an. Auf dem türkischen Markt haben wir seit unserem Markteintritt im Jahr 2004 mehr als 750 Unternehmen und 25 Tausend Nutzer gewonnen.

In den sechs F&E-Zentren in verschiedenen Ländern werden neue Branchenlösungen unter der Koordination erfahrener Branchenexperten entwickelt. Viele neue Technologien wie Cloud-Lösungen, Augmented Reality, künstliche Intelligenz, Internet der Dinge, mobile Anwendungen und Wearable-Technologien sind in unseren Branchenlösungen enthalten.

Wir bieten Unternehmensanwendungen (ERP / EAM / FSM), die Unternehmen in die Zukunft führen und ihre Produktivität und Rentabilität steigern. Diese Anwendungen bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre eigenen Geschäftsprozesse auf internationale Standards zu bringen. Jede der angebotenen Lösungen wird von unseren erfahrenen Beratern mit Branchenerfahrung in Auftrag gegeben. Daher können wir sagen, dass IFS eigentlich ein Unternehmen für digitale Transformation ist. Wir beginnen damit, dass wir Unternehmen in die Lage versetzen, die richtigen Grundlagen für ihre digitale Transformation zu schaffen und sie zu einer Agilität zu bringen, mit der sie mit ihren internationalen Wettbewerbern konkurrieren können. Vor allem aber bieten wir die Infrastruktur, die den nachhaltigen Erfolg sichert.

Hinter dem Erfolg und der Kontinuität von IFS steht die “visionäre Denkweise”, die wir nie aufgegeben haben. Die fortschrittliche Technologie der neuen Generation, die einzigartige flexible Struktur, die mehrschichtige serviceorientierte Architektur und die benutzerfreundlichen Funktionen tragen Unternehmen in die Zukunft. Mit IFS Application 10 wird eine Komplettlösung angeboten, die alle Funktionen umfasst, die ein Unternehmen benötigt. Sie deckt alle End-to-End-Prozesse innerhalb einer Standardanwendung ab und kann leicht an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.

3- Diese außergewöhnliche Krise, die die Welt erlebt hat, brachte viele Veränderungen und einen notwendigen Wandel mit sich. Wenn Sie diese Veränderungen und den Wandel in Bezug auf die ERP-Branche bewerten, was sind Ihre Prognosen für die Zukunft der Branche?

Die Pandemie hat die ganze Welt offiziell in eine neue Ordnung gebracht. Diese neue Weltordnung hat zweifelsohne Auswirkungen auf das Leben, die Wirtschaft und die Gewohnheiten in allen Ländern, politisch, wirtschaftlich und soziologisch. Alle Gesellschaften mit ihren Unternehmen, Institutionen und sogar einzelnen Individuen haben bei der digitalen Transformation stark an Tempo gewonnen. Technologien wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse sind nicht nur für große Unternehmen oder Technologiefirmen, sondern auch für Industrieunternehmen zu einer Notwendigkeit geworden. Wir alle haben miterlebt, wie die Organisationen, denen es gelungen ist, die anfängliche Verwirrungsphase schnell zu überwinden, Maßnahmen in dieser Richtung ergriffen und den Prozess in einen Vorteil für sich verwandelt haben. Wir haben viele Kunden in der Türkei, die so schnell gehandelt haben, ihre globalen Konkurrenten mit Hilfe der Enterprise Business Applications (ERP / EAM / FSM) von IFS überholt haben und aus der Pandemie hervorgegangen sind, indem sie ihre Produktionskapazität erhöht haben.

Die Ergebnisse einer von IFS durchgeführten globalen Studie erleichtern uns eine Prognose für die kommenden Jahre. Obwohl die Epidemie die Weltwirtschaft mit Veränderungen bei Angebot und Nachfrage beeinflusst hat, geben laut einer von IFS durchgeführten globalen Studie 52 % der Teilnehmer und Entscheidungsträger im IT-Bereich an, dass sie ihre Ausgaben für die digitale Transformation erhöhen werden. Dieser Anteil steigt auf 70 % bei den Teilnehmern, die planen, ihre bestehenden Investitionen zu schützen. Die Daten zeigen auch, dass Führungskräfte, die angeben, dass ihr Unternehmen von den wirtschaftlichen Bedingungen betroffen sein kann, ihre Ausgaben für die digitale Transformation um 20 % mehr als der Gesamtdurchschnitt erhöhen werden.

Obwohl es noch keine Untersuchungen gibt, die einen Nettoanstieg der digitalen Transformation nach der Pandemie in der Türkei zeigen, wissen wir, dass die Unternehmen ihre Prioritäten bei diesem Thema geändert und ihre Investitionen erhöht haben. Die Nachfrage und das Interesse an unseren Produkten und Lösungen sind in den letzten Monaten deutlich gestiegen. In solchen Krisenzeiten haben visionäre Unternehmen den Prozess in eine Chance verwandelt und begonnen, in Technologien wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse zu investieren. Ein großer Teil unserer Kunden hat sich von Anfang an mit den gestörten Prozessen beschäftigt und sich auf die Prozesse konzentriert, die verbessert werden mussten. In diesem Prozess haben türkische Unternehmen auch eine viel größere Bereitschaft gezeigt, Cloud-Dienste für die Integration von Geschäftsanwendungen zu nutzen als in der Vergangenheit. Das liegt daran, dass sie erkannt haben, dass die Verwaltung von Geschäftsprozessen und -abläufen eigentlich nur von einer oder zwei Personen abhängig ist. All diese Themen sind uns und anderen Unternehmen, die versuchen, durch den Einsatz von Technologie einen Unterschied in den Unternehmen zu machen, ihr Geschäft zu verbessern und den Nutzen zu erhöhen, bereits bekannt und bekannt. Die Anwenderunternehmen haben inzwischen ein besseres Verständnis dafür entwickelt, dass sie diese Technologien brauchen, und haben begonnen, sie zum ersten Mal anzuwenden. In diesem Prozess haben wir diese Dynamik miterlebt und erleben sie weiterhin. Wir glauben, dass die Unternehmen in kurzer Zeit der digitalen Transformation bei ihren Investitionen Priorität einräumen werden und dass der Markt für Unternehmensanwendungen ein schnelles Wachstum erfahren wird.

4- Wenn es um IFS geht, kommen einem bestimmte Sektoren in den Sinn. Was sind die Merkmale, die IFS von anderen in diesen Sektoren unterscheiden?

IFS wurde in die neue Weltordnung hineingeboren und ist ein Unternehmen, das von diesem Verständnis genährt wurde und gewachsen ist. Wir gehören zu den Pionieren der neuen Weltordnung, sowohl was den Einsatz von Technologien als auch die Kundenansprache betrifft. Wir halten uns nicht an Industriestandards, sondern bieten leicht anwendbare Produkte an, die das Leben der Menschen einfacher machen.

Der offensichtlichste Unterschied von IFS auf der Lösungsseite ist die Produkttechnologie. Dank der tiefgreifenden Unterschiede in Funktionalität, Technologie und Design kann das Produkt leicht erlernt und aktiviert werden. Dies stellt sicher, dass IFS-Projekte umfassender sind, alle Prozesse einschließen und dass diese Inhalte in kürzerer Zeit in Betrieb genommen werden. Mit anderen Worten: Der erste Grund für unsere erfolgreichen Projekte ist die Tiefe und Technologie des Produkts.

Als IFS legen wir Wert auf die Qualität der Dienstleistung, die wir bei der Umsetzung unserer Lösungen in Projekten anbieten. Ein weiterer Grund, der uns bei unseren Projekten auszeichnet, ist die Kompetenz und Qualität unseres branchenerfahrenen Beraterteams, das diese Dienstleistung erbringt. Die durchschnittliche Arbeitszeit in den IFS-Büros in der Türkei und weltweit ist mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt. Unsere Berater beherrschen nicht nur die von IFS angebotenen Funktionen, sondern verfolgen auch ständig die sektoralen Bedürfnisse und implementieren entsprechende Lösungen in Projekte. Auch unsere Lösungspartner haben gemeinsam mit dem IFS Türkei Büro erfolgreiche Projekte entwickelt. IFS Türkei und die Lösungspartner haben seit 2004 hunderte von Projekten erfolgreich übernommen.

Einer der wichtigsten Faktoren für die erfolgreiche Umsetzung internationaler Geschäftspraktiken in türkischen Unternehmen ist die Produktlokalisierung. In Bezug auf die Finanzvorschriften gehört die Türkei zu den Ländern, die in Bezug auf die Bedürfnisse und Anforderungen weltweit auf einem hohen Niveau sind. Als IFS Türkei haben wir ein großes Forschungs- und Entwicklungsteam gebildet, um geeignete Lösungen für die Gesetzgebung des Landes zu entwickeln und um in der Lage zu sein, diese relevant zu halten und zu verwalten. Unser F&E-Team ist 2019 für neue Projekte nach Tübitak Marmara Teknokent umgezogen. Das F&E-Team entwickelt bedarfsgerecht neue Gesetzesanpassungen, lokale Personal- und Gehaltsabrechnungsentwicklungen, spezielle Prozesse für Finanzangelegenheiten, E-Lösungen und branchenspezifische Lösungen.

Neben der Beratung und den technischen Dienstleistungen sind die Supportleistungen einer der wichtigsten Faktoren für die Kundenzufriedenheit. Wir verfügen über ein Supportzentrum in der Türkei, das seit langem Supportleistungen für unsere Kunden erbringt. Unser Support-Team, bestehend aus erfahrenen Beratern, unterstützt unsere Kunden in vielen Bereichen, insbesondere bei elektronischen Anwendungen und Finanzfragen.

5- Die Auswahl eines ERP-Systems war für Unternehmen schon immer eine Herausforderung. Heute ist sie schwieriger denn je. Welchen Rat würden Sie Unternehmen, die noch keinen Schritt in Richtung digitale Transformation gemacht haben, bei der ERP-Auswahl geben?

Obwohl die digitale Transformation wie eine technologische Transformation erscheint, handelt es sich in Wirklichkeit um eine Geschäftsstrategie, die es Unternehmen ermöglicht, in der Zukunft zu bestehen und ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Wenn Sie die Digitalisierung richtig durchführen, können Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf den in- und ausländischen Märkten steigern und ein nachhaltiges Wachstum sicherstellen. Wir sehen, dass Unternehmen, die der digitalen Transformation keine Priorität einräumen, es im Wettbewerb schwer haben und ihre zuvor gute Position in der Branche neuen dynamischen Akteuren überlassen können. Diese Beispiele sind während des Pandemieprozesses noch bemerkenswerter geworden.

ERP ist der Eckpfeiler der digitalen Transformation. Der ERP-Auswahlprozess sollte professionell gehandhabt werden, konkrete Bedürfnisse sollten identifiziert und der Umfang und die Art und Weise der Erfüllung dieser Bedürfnisse bewertet werden.

In der heutigen Welt sind Wissenschaftlichkeit und die Verwendung konkreter Daten bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen die Grundvoraussetzungen für einen gesunden Produkt-Service-Zyklus. Wenn es um ERP geht, nimmt ihre Bedeutung sogar noch zu. Denn die getroffene Entscheidung kann das Unternehmen auf Jahre hinaus beeinflussen. Aus diesem Grund ist es für künftige Unternehmen wichtig, bei der Auswahl ihres ERP-Systems sehr sorgfältig vorzugehen und die Software zu wählen, die auf den Bereich spezialisiert ist, der am besten zu ihnen passt. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass sie sich bei der Auswahl eines ERP auf ERPs konzentrieren sollten, die ihre Lösungen mit den Technologien der Zukunft entwickeln können, innovative Lösungen bieten, effizient, rentabel, einfach zu bedienen und leicht anzuwenden sind. In diesem Prozess ist es meiner Meinung nach von Vorteil, die Berichte weltbekannter unabhängiger Forschungsunternehmen zu prüfen und Referenzbesuche zu machen.

6- Was sind schließlich die Ziele von IFS für das Jahr 2021 und darüber hinaus?

Wenn von Enterprise Resource Planning (ERP), Field Service Management (FSM) und Enterprise Asset Management (EAM) die Rede ist, dann ist IFS als Unternehmen der neuen Generation der erste Name, der einem in der Türkei einfällt. Heutzutage haben die Unternehmen nicht mehr so viele Ressourcen und so viel Zeit wie früher, und sie müssen viel schneller sein. Denn nur wenn sie innovativer, schneller und visionärer sind, können sie einen Wettbewerbsvorteil erzielen. IFS wird weiterhin eines der erfolgreichsten Beispiele für diesen Ansatz in der Welt sein, indem es seine innovativsten Technologien in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integriert.

Ein weiteres Ziel ist es, uns auf unsere Projekte für den Dienstleistungssektor zu konzentrieren. Laut unabhängigen Marktforschungsunternehmen wie Gartner ist IFS seit 5 Jahren Marktführer im Bereich Field Service Management-Lösungen. Es gibt bereits einen steigenden Trend im Servicebereich in der Welt. Es ist klar, dass der Dienstleistungssektor einer der leuchtenden Sterne der kommenden Zeit sein wird. Die Unternehmen befinden sich im Übergang vom Verkauf von Produkten zum Verkauf von Dienstleistungen. Auch für türkische Unternehmen ist dieses Thema zu einer Priorität geworden. Von der weißen Ware der Telekom bis hin zu Lebensmitteln und dem Einzelhandel von Energieerzeugern wollen wir mit unserer Field Service Management-Anwendung einen Beitrag zu vielen Unternehmen leisten, die Dienstleistungen in diesem Bereich anbieten, und das “Know-how”, das wir aus der Welt erhalten, mit den Unternehmen in der Türkei teilen.

Schließlich ist unser Ziel, das wir von der Vergangenheit bis in die Gegenwart verfolgt haben und bei dem wir niemals Kompromisse eingehen, der “Visionärismus”.

IFS ist eine Marke, die in eine neue Weltordnung hineingeboren wurde, die von diesem Verständnis genährt wird und gewachsen ist. Wir gehören zu den Pionieren der neuen Weltordnung, sowohl was die Nutzung der Technologie als auch die Kundenansprache betrifft. Die Merkmale “Einfachheit”, “leichte Installation”, “einfache Nutzung”, “sehr schneller Return on Investment”, “hohe Effizienz” und “innovative Aktualität” der IFS-Anwendungen entsprechen ebenfalls den Anforderungen dieser neuen Ordnung. Wir werden die Anforderungen dieses neuen Prozesses im Jahr 2021 und darüber hinaus erfüllen. Wir werden weiterhin einfache und wirklich anwendbare Produkte anbieten, keine traditionellen Praktiken und Konzepte, die über die Standards unserer eigenen Branche hinausgehen.