Gartner-Umfrage gibt Aufschluss darüber, was im Jahr 2022 für Kundendienst- und Support-Führungskräfte an erster Stelle stehen wird Digitale Kanäle und Infrastruktur, Kundendienstmitarbeiter sowie Daten, Voice […]
Der Außendienst hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt, und die Technologie und die Erwartungen der Kunden werden sich ebenso schnell weiterentwickeln. Vor zwanzig […]
Laut der jüngsten Prognose von Gartner, Inc. werden sich die weltweiten IT-Ausgaben im Jahr 2020 auf 3,9 Billionen US-Dollar belaufen, was einem Anstieg von 3,4 […]
Finanz- und Humankapitalmanagement (HCM) sind die Grundlagen globaler Geschäftsabläufe und werden durch regelmäßige und unvorhersehbare Veränderungen von Geschäftsmodellen, Kundenerwartungen, Marktrisiken, Vorschriften und neuen Technologien beeinflusst. […]
Die Mitarbeiter sind zuversichtlich, wie ihr Unternehmen auf die COVID-19-Herausforderungen reagiert hat, und sagen ihren Arbeitgebern, dass sie in Zukunft flexibel arbeiten wollen LONDON, UK-Mai […]
Die Branche der Cloud-Dienste ist in den letzten zehn Jahren um 380 % gestiegen. Im Jahr 2020 wird der Wert dieser Branche 370 Milliarden USD […]
“Software ist einfach zu teuer” ist ein weit verbreiteter Mythos, der Unternehmen bei der ERP-Modernisierung zögern lässt. Doch es ist etwas dran. Denn es ist […]
In dem Maße, wie sich die Geschäftswelt weiterentwickelt und die Technologie voranschreitet, haben sich auch die ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) weiterentwickelt. ERP-Lösungen passen sich an, […]
Auf dem Weg ins Jahr 2022 können die Unternehmen sicher sein, dass der Zustrom digitaler Technologien weiter aggressiv zunehmen wird. Natürlich hätte man dasselbe auch […]
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