Gartner-Umfrage gibt Aufschluss darüber, was im Jahr 2022 für Kundendienst- und Support-Führungskräfte an erster Stelle stehen wird Digitale Kanäle und Infrastruktur, Kundendienstmitarbeiter sowie Daten, Voice […]
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Da der Mangel an qualifizierten Fachkräften nach wie vor größer ist als die Zunahme der Beschäftigungsmöglichkeiten, haben die Bewerber mehr Macht als je zuvor, um […]
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Oracle gab bekannt, dass das Unternehmen als Leader in The Forrester Wave™ anerkannt wurde: Digital Experience Platforms, Q3 2021. In diesem Bericht wurden die 13 […]
Google Cloud und SAP SE (NYSE: SAP) haben eine erweiterte strategische Partnerschaft angekündigt, um Kunden bei der Transformation von Unternehmen zu unterstützen, kritische Geschäftssysteme in […]
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