Gartner-Umfrage gibt Aufschluss darüber, was im Jahr 2022 für Kundendienst- und Support-Führungskräfte an erster Stelle stehen wird Digitale Kanäle und Infrastruktur, Kundendienstmitarbeiter sowie Daten, Voice […]
SAP kündigte heute eine neue Enterprise Edition der SAP Litmos Training Content Lösung an, die mehr als 2.000 Video- oder herunterladbare Kurse enthält, darunter 150 […]
Laura Crozier, Senior Director, Industry Solutions, Financial Services bei der Software AG, hat einige ihrer Gedanken zur Rolle von Integrations- und Automatisierungsprojekten, zur Entwicklung hin […]
An der Schwelle zu einem neuen Jahrzehnt suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, den ständig steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden: qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen auf Abruf, […]
Die Hersteller versuchen, die Kosten zu senken und die Geschwindigkeit zu erhöhen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Das bedeutet, dass mehr in kürzerer Zeit, mit […]
Die SAP und die proaxia automotive solutions ag geben bekannt, dass sie ihre Zusammenarbeit ausweiten, um Kunden im Fahrzeug- und Schwermaschinenhandel sowie im Werkstattservicegeschäft zu […]
Die SAP hat heute bekannt gegeben, dass sie in der IDC MarketScape” erneut als führend eingestuft wurde: Worldwide Overall Supply Chain Planning 2019 Vendor Assessment […]
Sage X3 vergrößerte seinen Kundenstamm in drei Jahren um 30 % und gewann unter anderem die Kunden Cerro Wire, LLC, Butterball Farms und United Dairy […]
Die digitale Transformation ist heute zu einer treibenden Kraft für Unternehmen geworden. Für Unternehmen, die diese Kraft richtig nutzen wollen, sind viele technologische Entwicklungen, die […]
Es beginnt das Jahrzehnt des Krankenhauses 4.0. Es würde Sinn machen, dass auch die Back-Office-Abläufe des amerikanischen Gesundheitswesens ein 4.0-Upgrade erhalten. Die meisten Prognosen gehen […]
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